Ils nous font confiance …

Pour nos compétences, notre approche orientée client mais aussi pour nos valeurs et notre envie de les accompagner dans leur transformation

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Guillemets pour les citations

Christophe Eglizeau, Secrétaire général de Natixis BGC

 

“En nous aidant à mieux connaître nos clients et leurs besoins et à partager plus vite et plus globalement les opportunités commerciales, le “CRM unique“ constitue aujourd’hui un levier majeur d’optimisation de notre performance.

 

Twelve Consulting nous a accompagnés avec succès durant tout le déroulement du projet.  Aussi bien sur les phases de cadrage que de déploiement, les équipes ont démontré leur savoir-faire et leur implication sur l’ensemble des dimensions du projet : pilotage par les délais, animation des ateliers avec le métier, mise en œuvre et accompagnement du changement.

 

La maîtrise de nos métiers et leur expertise sur Salesforce ont permis à Twelve de nous challenger aux moments clés du projet pour prendre les bonnes décisions et ainsi déployer plus de 2000 utilisateurs en moins d’un an.“

Guillemets pour les citations

Valérie Malandain, VP chez IPSEN en charge de la transformation digitale du groupe

 

“Pour réussir notre transformation digitale nous avons besoin de 3 ingrédients : de l’agilité pour délivrer rapidement des résultats tangibles, de la proximité entre nos équipes métiers et IT pour identifier les bons usages et leur faisabilité, de l’innovation dans les solutions et dans les démarches pour être en avance sur notre marché.

 

Nous avons choisi Twelve Consulting pour nous accompagner sur des projets d’innovation digitale car ils répondaient parfaitement à ce cahier des charges. Leur double compétence métier et IT et leur maîtrise des démarches agiles nous ont permis de sécuriser nos projets et de tenir nos plannings. Twelve nous a par ailleurs proposé une approche originale en nous faisant profiter de son partenariat avec l’ESCP Europe pour faire intervenir un groupe d’étudiants sur une mission innovante autour de l’écoute des réseaux sociaux et de l’utilisation des plateformes de crowdsourcing“

Valerie-Bourbon
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Guillaume Oreckin, Directeur Général Adjoint de Pacifica, filiale assurance dommage du groupe Crédit Agricole

 

“J’apprécie chez les équipes de Twelve Consulting leur capacité à combiner une bonne compréhension des enjeux métier et une excellente connaissance des solutions CRM du marché.

 

Nous travaillons avec Twelve consulting pour choisir la solution qui supportera l’activité des filiales de Pacifica et de Predica qui organisent l’intervention de nos réseaux de prestataires chez les clients des Caisses Régionales du Crédit Agricole et de LCL après un sinistre. Les équipes de Twelve Consulting ont bien intégré nos enjeux de satisfaction client par des process de mise en relation rapides et dématérialisés et ceux de maîtrise des coûts grâce à la gestion d’un référentiel de prestataires très complet.“

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Sébastien Arlaud, DGA de Celluloïd Angels

 

Twelve Consulting nous a aidé à construire notre plateforme de crowdfunding en plaçant les utilisateurs au cœur du processus de réflexion. La démarche proposée nous a permis de confronter très tôt notre plate-forme avec les futurs donateurs et d’identifier ainsi leurs attentes et freins éventuels. Cette co-construction itérative nous a permis de passer d’une idée à une plate-forme opérationnelle en moins de 3 mois.….

Sebastien-Arlaud
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Julien Hobeika, CEO de Julie Desk

 

Initialement nous ne percevions pas vraiment la valeur ajoutée d’un cabinet de conseil pour une petite structure telle que Julie Desk

Grâce à son approche client fortement orientée usages et sa connaissance des technologies, Twelve nous a aidé dans la définition de notre positionnement et notre pricing.

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Gaspard Desgeorges, Directeur commercial chez Vidal

 

Twelve consulting nous a accompagné dans la conception et le développement de nouveaux services à destination de nos différents clients. Ce qui nous a plu chez Twelve c’est leur approche agile orientée « voice of user » et leur capacité à favoriser la créativité.  

Gaspard-Desgeorges
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Philippe de Conchard, CIO de Rothschild & Co

 

Our Dynamics CRM project marked the beginning of our collaboration with Twelve Consulting. We have been seduced by their good understanding of our business stakes, their knownledge of Dynamics platform and their project approach based on agile methodology. The support of a partner like Twelve Consulting is key for the success of this project.

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