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juin 2017

Séminaire Twelve 2017, sur la presqu’île de Giens

Séminaire Twelve 2017, sur la presqu’île de Giens

Séminaire Twelve 2017, sur la presqu’île de Giens 1024 683 Twelve Consulting

Depuis la création de Twelve en septembre 2014, nous avons décidé de regrouper nos Twelveurs deux fois par an : au mois de juin à l’occasion d’un séminaire et en décembre pour fêter ensemble les fêtes de fin d’année. Ces séminaires sont l’occasion pour un Twelveur de faire découvrir aux autres un lieu exceptionnel auquel il est attaché.

Cette année au programme : arrivée vendredi en fin de matinée, olympiades l’après-midi avec diverses épreuves dont le montage de radeaux, du volleyball, un parcours à l’aveugle et de la pétanque. Et pour bien finir la journée un dîner dans les jardins de l’hôtel du Provençal.

Celle que nous partageons avec nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires… Et celle que nous avons en l’avenir que nous contribuons à construire.

Le lendemain, 3 bateaux sont venus nous chercher pour découvrir Port Cros, Porquerolles et le Cap Benat.


Retour à l’hôtel et présentation de 3 projets par les Twelveurs dans le cadre d’un challenge, avec un budget de 5000€ à la clé, annonce des promotions et augmentations ainsi que présentation en avant-première de la vidéo qui a été réalisée dans le courant de mai-juin en collaboration avec Yann Romanson fondateur de la société Expérience Voleo.

 

 

4 idées à retenir du Salesforce World Tour

4 idées à retenir du Salesforce World Tour 840 470 Twelve Consulting

Plusieurs de nos Twelveurs se sont rendus au Salesforce World Tour organisé au Parc des Expositions début juin afin de découvrir les nouveautés de l’éditeur et de ses partenaires. Au cas où vous auriez manqué l’événement ou si vous n’avez pas eu le temps de tout voir, nous avons préparé un court article où nous avons condensé les 4 idées à retenir :

 

    1. La nouvelle interface  graphique Salesforce Lightning est (enfin) arrivée à maturité. Lors de son lancement il y a 2 ans (DF 2015), Lightning avait été présenté comme la” nouvelle interface utilisateur qui allait révolutionner l’usage de la plateforme. Le décalage entre l’annonce et la disponibilité ainsi que le nombre limité de fonctionnalités n’ont pas permis de tenir la promesse sur la première année suite au lancement mais aujourd’hui la solution est mature et l’experience utilisateur en phase avec la promesse. Les clients qui étaient en encore en attente de la complétude de la nouvelle interface vont pouvoir désormais migrer en toute sérénité et nous les encourageons vivement à le faire. Au delà de l’amélioration de l’usage, Salesforce Lightning va permettre un gain d’efficacité significatif pour développer des pages grâce à App Builder et des ressources comme Lightning Design System.

 

    1. Les premières fonctionnalités offertes par l’Intelligence Augmentée Einstein” sont désormais disponibles. Lors du Dreamforce 2016, nous avions été quelque peu déçus par le manque de cas d’usage d’Einstein. Le Salesforce World Tour était bien plus satisfaisant de ce point de vue. Il est d’ores et déjà possible (depuis la dernière release) d’entraîner un algorithme à reconnaître des patterns et à effectuer des prédictions. D’ailleurs, l’IA de Salesforce est capable d’elle-même d’effectuer un certain nombre de recommandations, par exemple pour déterminer les leads les mieux qualifiés. Cette IA est présente sur la plupart des pages et sa logique est toujours accessible. Par exemple un volume d’emails important et des coordonnées valides augmenteront le score d’un lead. Enfin, Salesforce prévoit dans un futur proche d’offrir à l’utilisateur final la possibilité de personnaliser davantage l’IA selon ses besoins métiers.

 

    1. Formation et gamification au coeur de la stratégie d’expansion de Salesforce. Dès l’entrée sur le salon, les activités proposées et les décors reprenaient le style de Trailhead, la plateforme de formation ludique de Salesforce. Plus qu’un simple site web pour se former à Salesforce, Trailhead est aujourd’hui un centre virtuel permettant de s’auto-former à la solution mais d’accéder aussi à un tutoriel (Mooc) sur des sujets connexes comme le management et le design. On ne parle plus de leadership mais de learnership”. Nous utilisons de plus en plus cette plateforme et le fait qu’elle dispose de ressources supplémentaires va permettre a nos clients et à nos consultants de monter encore plus vite en compétence sur Salesforce.

 

  1. Le rachat récent du DMP KRUX permet une approche marketing beaucoup plus ciblée et permet à Salesforce d’avoir une solution complète sur B2C. Lors de la keynote principale (que vous pouvez retrouver ici), l’entreprise Good Goût, spécialisée dans les produits bio pour les bébés n’a pas laissé indifférent. La plateforme DMP, intégrée avec Marketing Cloud et Commerce Cloud permet de booster les ventes de petits pots grâce à un ciblage précis. Il ne s’agit plus de faire des campagnes marketing comme on envoie une bouteille à la mer, mais de recouper des données clients afin de pré-qualifier l’audience et de constituer des segments. Orange Bank, qui est intervenu pour présenter en avant-première ses nouveaux services a d’ailleurs indiqué avoir choisi Salesforce comme principal partenaire afin d’offrir une expérience client à la mesure de ses ambitions. 

 


 

Les 5 nouveaux Twelveurs : Axel, Geoffrey, Laure, Fabrice, Adrien

Bienvenue à nos 5 nouveaux Twelveurs !

Bienvenue à nos 5 nouveaux Twelveurs ! 1024 682 Twelve Consulting

Depuis sa création fin 2014, Twelve a grandi avec ses clients et ses partenaires et nous sommes désormais 40 Twelveurs à aider nos clients à « penser plus large et à faire autrement » au bénéfice de l’expérience de leurs clients.

Depuis le début de l’année, la famille s’est agrandit avec 10 nouveaux Twelveurs et nous sommes ravis de vous présenter aujourd’hui les 5 derniers arrivés : Laure Sari, consultante, précédemment « Marketeuse » chez Danone, Axel Ravily, senior consultant, auparavant consultant chez EY, Geoffrey Goutte-Semenol, diplômé de McGill et de l’ESCP et Adrien Le Graet, diplômé de Centrale Nantes, tous 2 jeunes consultants qui démarrent leurs carrières chez Twelve et Fabrice Fouchan, consultant et auparavant analyste financier chez BNP Paribas.

Quels que soient leurs domaines de prédilection, chacun a en elle/lui ce petit quelque chose de différent pour nous aider à « penser encore plus large et à faire autrement »

Encore une fois nous leur souhaitons la bienvenue et plein de belles expériences chez Twelve !

Geoffrey Goutte-Semenol, Axel Ravily, Laure Sari, Fabrice Fouchan, Adrien Le Graet

 

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