La vie des twelveurs

Session coaching pour les Twelveurs : le test du MBTI

Session coaching pour les Twelveurs : le test du MBTI

Session coaching pour les Twelveurs : le test du MBTI 700 463 Twelve Consulting

Au cours d’une matinée bien remplie, nos Twelveurs ont pu en savoir un peu plus sur eux-mêmes et sur leur compréhension des autres en réalisant le test du MBTI. Deux vendredis de suite, une consultante en Ressources Humaines est venue spécialement dans les locaux de Twelve Consulting pour aider l’équipe à comprendre ses différences et à décrypter les comportements qui en découlent. Ce test de personnalité et les échanges qui ont suivi ont convaincu chacun de l’utilité de comprendre son « profil », tant dans sa vie professionnelle que personnelle !

 

Anne-Laure Thupin, ancienne consultante chez Twelve Consulting

Anne-Laure a participé au test et nous raconte ses impressions : “J’avais toujours voulu faire ce test mais n’en avais jamais eu l’occasion. Je pense que c’est important d’un point de vu personnel d’améliorer sa connaissance de soi, mais également très utile dans ma vie professionnelle et plus particulièrement dans mon métier de consultante. Nous sommes continuellement en contact avec nos clients, et connaître les différents profils de personnalité me permettra de m’adapter plus facilement et de faciliter mes relations.”

 

Mais cette séance n’était qu’une première étape, puisque des rendez-vous individuels sont déjà programmés pour permettre à chacun d’aller plus loin dans la compréhension de soi… et des autres. A bientôt, donc, pour un prochain épisode !

 

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Dreamforce 2015 avec Julie, Christophe, Amélie être Eric

Retour sur Dreamforce’15 et notre séjour dans la Silicon Valley

Retour sur Dreamforce’15 et notre séjour dans la Silicon Valley 1600 1200 Twelve Consulting

Cette année, 4 Twelveurs se sont rendus à San Fransisco pour l’événement Dreamforce, accompagnés de notre partenaire Spoon Consulting. Dreamforce est l’événement annuel organisé par Salesforce qui rassemble plus de 145.000 personnes. Au programme : partage d’expérience et conférences, mais aussi visite de la Silicon Valley… les Twelveurs en ont pris plein la vue !

Vous ne vous êtes pas rendus à San Fransisco ? Voici leur retour d’expérience sur Dreamforce 2015 et leur visite de la Silicon Valley :

1 – Le nouveau partenariat entre Salesforce, Microsoft : quelles conséquences pour le marché du CRM ?

 

Pour la première fois Salesforce et Microsoft se sont affichés côte à côte à la grande messe du Dreamforce. L’événement était de taille car il annonce une nouvelle configuration sur le marché du Soft où des concurrents historiques se rapprochent pour compléter leurs offres et ainsi exclure un peu plus leurs autres concurrents. La construction d’un écosystème restreint entre deux grands leaders amène à se poser de plus en plus de questions sur leurs différentiations et leurs points communs. L’écart se réduit et les solutions à proposer pour convenir aux besoins du client devront  prendre en compte ces deux outils sous leurs meilleurs aspects.

2 – Vers un CRM prédictif ?

 

C’est la tendance observée au cours de ce Dreamforce, renforcée par les annonces de nouvelles applications : de la nouvelle interface Lightning, en passant par Wave jusqu’à SalesforceIQ, les applications vont de plus en plus s’alimenter via différents systèmes et passer d’un ajout simple de la donnée à sa véritable exploitation, et ce directement dans le CRM. On passe alors d’un CRM orienté processus à un CRI, “Customer Relationship Intelligence” où l’utilisateur recevra de la donnée déjà analysée et adaptée en fonction de ses besoins et de ses objectifs. La donnée va produire de la donnée; nous passerons d’un modèle statique à un modèle dynamique, voir prédictif qui apportera une nouvelle dimension à la relation client et à l’utilisation du CRM.

3 – Grossir n’est pas une fatalité !

 

C’est encore une des leçons de cet événement, qui va bien au-delà du Dreamforce et qui s’inspire de tout cet environnement ultra dynamique présent à San Francisco. L’exemple de Facebook est formateur : réussir à conserver la proximité entre les collaborateurs et à favoriser les échanges, en minimisant les strates hiérarchiques (5 au maximum) et en développant les cycles courts. Cet environnement encourage les échanges et créé une dynamique qui accélère la transformation et l’innovation à l’intérieur de l’entreprise. Cette agilité, caractéristique essentielle du modèle start-up, est un facteur clé de succès pour toute entreprise qui souhaite faire de sa transformation un succès.

4 – Mon entreprise ? J’y vais quand je veux !

 

C’est la nouvelle culture d’entreprise propulsée par des mastodontes comme Google ou Facebook : fournir au salarié un environnement de travail qui lui permet d’ajuster ses horaires et son mode de travail en fonction de ses envies et de ses besoins. Le collaborateur est considéré en tant qu’individu à part entière et se responsabilise au regard de ses objectifs fixés. Là encore, la recherche de l’efficacité et du résultat est au coeur de l’objectif, mais elle ne va pas sans se soucier du bien-être du collaborateur qui est placé au coeur du dispositif. Celui-ci doit se sentir unique et “exister” au sein de son entreprise.

 

D’un côté, on sent donc une véritable volonté des entreprises à replacer le salarié au centre du dispositif pour qu’il se sente “unique”.

De l’autre, des technologies comme le CRM prédictif qui renvoie les process au second plan. L’objectif est de se concentrer sur la vraie valeur ajoutée, l’exploitation de la donnée qui gravite autour du client et du collaborateur, pour leur fournir ce dont ils ont réellement besoin.

Cette idée de “centricité” et de rendre l’utilisateur “unique” dans son usage grâce aux technologies qui permettent de mieux le connaître est donc la tendance à retenir. Les évolutions des outils devront alors confirmer cette tendance.

 

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Markus Geier, Aline Perrin, Julie Waldner, Eric Foucault et Jérémy Daclinat.

5 nouveaux managers pour accompagner la croissance de Twelve

5 nouveaux managers pour accompagner la croissance de Twelve 630 412 Twelve Consulting

Un an après sa création, Twelve s’organise pour répondre à de nouveaux challenges. Nous sommes donc très fiers de vous annoncer la promotion interne de 5 managers : Julie Waldner, Markus Geier, Eric Foucault, Jérémy Daclinat et Aline Perrin vont entourer les équipes de consultants sur nos différentes missions.

C’est une étape importante dans la carrière de nos collaborateurs mais aussi dans la vie de notre société. Nous leur souhaitons beaucoup de réussite dans leurs projets !

 

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Les Twelveurs à l’étranger – New York, Milan, Hong-Kong, Tokyo…

Les Twelveurs à l’étranger – New York, Milan, Hong-Kong, Tokyo…

Les Twelveurs à l’étranger – New York, Milan, Hong-Kong, Tokyo… 630 452 Twelve Consulting

Nos Twelveurs ne se limitent pas au périmètre de l’hexagone ! Dans le cadre de nos missions, certains sont amenés à se rendre à l’étranger et travailler avec des équipes internationales. Voici l’exemple de deux collaborateurs qui ont accepté de nous faire partager quelques photos de leurs déplacements aux 4 coins du monde…

Fanny Vieille, consultante pour Twelve depuis les débuts de notre jeune entreprise, était à New York pour une mission de déploiement d’un CRM spécifique pour un acteur majeur du secteur bancaire. « Ma mission : former les Front offices à l’utilisation de ce nouvel outil. J’ai dû m’adapter à la façon de travailler aux États-Unis : j’ai pu comparer des modèles différents notamment sur le temps de travail ! C’est un véritable enrichissement que de pouvoir partir en mission a l’étranger. »

Dans le cadre de cette même mission, Fanny a formé les équipes dans 5 pays à Paris, Londres, Milan, Madrid et New York. Des équipes très différentes, donc beaucoup de nouveautés à chaque déplacement !

Les Twelveurs à l’étranger – New York, Milan, Hong-Kong, Tokyo…

Les Twelveurs à l’étranger – New York, Milan, Hong-Kong, Tokyo…

Photo de Fanny Vielle, au cours de ses déplacements pour Twelve Consulting à Madrid, Londres et Milan.

Photo de Fanny Vielle, au cours de ses déplacements pour Twelve Consulting à Madrid, Londres et Milan.

Adil Zriouil, Senior consultant pour Twelve, s’est rendu à l’autre bout du monde dans le cadre d’une mission CRM également. C’est en Asie qu’Adil a mis à profit ses compétences pour un client de Twelve du secteur bancaire. « Au Japon, j’ai eu l’impression de revivre le film « Lost in translation » ! Aucun repère, une façon différente de communiquer… une culture vraiment à part à laquelle il fallait s’adapter ». Difficile quand ce qui semble naturel et poli chez nous est mal perçu dans la culture du pays : « Je me suis fait rattraper par le serveur hors du resto pour avoir laissé un pourboire !! C’est malpoli au Japon… je le saurai ! ».

Adil s’est également rendu à HongKong dans la cadre de cette même mission. « Une ville qui vit H24 7/7. Des quartiers atypiques qu’on ne peut voir que là-bas : Kowloon ou Mongkok par exemple ».

Nous avons de la chance, Adil est revenu à Paris avec de très jolies photos…

Adil en mission pour Twelve Hong Kong - Quartier de Mongkok.

Adil en mission pour Twelve à Hong Kong – Quartier de Mongkok.

Photo d'Adil à Hong-Kong Bay.

Photo d’Adil à Hong-Kong Bay.

Tokyo - Quartier de Shibuya

Tokyo – Quartier de Shibuya.

Tokyo - Cérémonies traditionnelle

Tokyo – Cérémonies traditionnelle.

Photo d'Adil dans un Temple à Tokyo.

Photo d’Adil dans un Temple à Tokyo.

Un grand merci à Fanny et Adil d’avoir partagé ces expériences avec nous.
Nous souhaitons encore beaucoup de belles missions au bout du monde à nos Twelveurs !

 

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Twelve powered by Spoon, partenaire de Salesforce pour "Make a Wish"

Twelve powered by Spoon, partenaire de Salesforce lors d’un évènement caritatif au profit de « Make a Wish »

Twelve powered by Spoon, partenaire de Salesforce lors d’un évènement caritatif au profit de « Make a Wish » 630 452 Twelve Consulting

Le 19 juin 2015 Salesforce organisait, avec Give2, une soirée caritative à Dublin au profit de l’association Make A Wish. L’objectif était de récolter des dons et de rassembler plus de 600 personnes pour réaliser les voeux d’enfants de 3 à 17 ans atteints d’affections graves. Nos équipes et celles de notre partenaire Spoon Consulting se sont associées au projet avec joie et 3 Twelveurs se sont rendus sur place pour l’évènement.

Un grand merci à l’équipe organisatrice Give2 et aux collaborateurs Salesforce pour ce bel évènement, avec notament Romain, Christophe, Byron, Celia et Amin  (la liste n’est pas exhaustive mais ce sont les collaborateurs que nous avons rencontrés !)  ! Retour en image …

Salesforce Twelve consulting

Twelveur à Dublin chez Salesforce

Twelve Consulting chez Salesforce

Dublin-juin-2015-(21)

Soirée Give2, Salesforce à Dublin avec Twelve powered by Spoon

Twelveurs à Dublin

 

N’hésitez pas à aller faire un tour sur la page Facebook de Give2 et en attendant, quelques photo officielles de l’évènement :

Soirée Make a wish - Dublin - Salesforce - Twelve powered by Spoon (1)

Soirée Make a wish - Dublin - Salesforce - Twelve powered by Spoon (4)

Soirée Make a wish - Dublin - Salesforce - Twelve powered by Spoon (5)

 

 

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Twelve dans le Palmashow sur D8 !

Twelve dans le Palmashow sur D8 !

Twelve dans le Palmashow sur D8 ! 630 452 Twelve Consulting

Les 2 comédiens Grégoire Ludig et David Marsais ont rendu visite à l’équipe de Twelve Consulting l’espace d’un après-midi pour le tournage d’un sketch dans les locaux de Twelve. A cette occasion, 3 twelveurs ont participé au tournage d’une scène en mettant « un gros vent » à Grégoire Ludig 😉

Ce sketch a été diffusé le jeudi 14 mai sur D8 dans l’emission Primetime « La folle soirée du Palmashow 2 » ! Retour en image…

De gauche à droite : Christophe Amouroux, Eric Foucault et Markus Geier de Twelve Consulting, puis Gregoire Ludig le comédien du Palmashow. Pendant le tournage du sketch pour « La folle soirée du Palmashow 2 ».

 

 

Rencontre Twelveurs - Etudiants ESCP

Rencontre Twelveurs – Etudiants ESCP

Rencontre Twelveurs – Etudiants ESCP 630 452 Twelve Consulting

Dans le cadre de son partenariat avec l’ESCP Europe, Twelve Consulting a reçu en mars dernier les étudiants du Master Stratégie, Conseil & Organisation dans ses locaux. Les étudiants ont présenté les résultats de leurs études de cas puis, après leur soutenance, se sont rassemblés autour d’un verre pour partager leur expérience et échanger avec les consultants du cabinet.

Une soirée riche en rencontres qui a permi aux Twelveur d’apprécier le sérieux et la qualité des étudiants de l’ESCP, pour lesquels Twelve Consulting dispense des cours tout au long de l’année. Parmi eux, peut-être, de futurs Twelveurs ? Nous l’èspérons 😉

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