Twelve dans la presse

La clĂ© de la transformation, c’est l’adoption !

La clĂ© de la transformation, c’est l’adoption ! 1688 1125 Twelve Consulting

Chez Twelve Consulting, nous sommes des spĂ©cialistes de l’expĂ©rience clients, animĂ©s d’une conviction forte : la conduite du changement n’est pas une option, c’est le facteur clĂ© de succĂšs d’un projet de transformation.
Nous invitons nos clients Ă  suivre des pensĂ©es de traverse – hors des obsessions ordinaires – pour se transformer en profondeur, en adaptant Ă  leur contexte les nouveaux codes du management de projet. Parole aux Twelveurs !

Pourquoi l’adoption est-elle aujourd’hui un enjeu clĂ© pour les projets digitaux ?

Julie Waldner, Directrice : AprĂšs plusieurs annĂ©es de « Transformation Digitale » Ă  tout va, les entreprises sont maintenant Ă  l’heure du bilan, et les voyants ne sont pas tous au vert. Bon nombre d’initiatives digitales n’ont pas vu le jour, et celles qui ont abouti souffrent souvent d’un manque d’usages et d’adoption.

Ce phénomÚne touche particuliÚrement les solutions de gestion de la relation client (CRM), censées simplifier le quotidien des utilisateurs pour mieux servir leurs clients mais qui sont souvent perçues comme des outils complexes et chronophages.

Face Ă  cette situation, les entreprises qui ont rĂ©ussi ont revu en profondeur leurs mĂ©thodes en travaillant sur les usages et sur l’adoption et elles ont fait de la conduite du changement une composante stratĂ©gique de leurs projets.

ConcrĂštement, qu’est-ce que cela implique dans le quotidien d’un projet ?

Thomas Thieffry, Consultant Senior : Rien de tel que le terrain et les formations en prĂ©sentiel pour comprendre et expliquer comment un outil supplĂ©mentaire, d’apparence parfois complexe et peu ergonomique (n’est pas Google qui veut), permet « d’augmenter» le collaborateur sur ses besoins mĂ©tier. Mais il n’est pas toujours possible d’ĂȘtre Ă  ses cĂŽtĂ©s… Il convient donc d’animer ce changement dans la durĂ©e en l’accompagnant et en mettant Ă  sa disposition des contenus ludiques et rapides Ă  consommer, dans le respect de son temps de cerveau disponible.

Pour franchir le cap de l’adoption, il faut indispensablement prendre conscience que la transformation digitale n’est pas un problĂšme technique, mais un engagement culturel qu’il convient de piloter, KPI Ă  l’appui. DĂ©cryptez les usages. Soignez l’expĂ©rience utilisateur. Ciblez prĂ©cisĂ©ment vos actions.

Que trouve-t-on dans votre boĂźte Ă  outils pour booster l’adoption ? Quelles sont les compĂ©tences Ă  avoir ?

Xavier Poinsignon, Consultant Senior : Notre job chez Twelve est d’aider nos clients Ă  « penser plus large » pour trouver des solutions d’accompagnement innovantes et durables, qui correspondent Ă  la rĂ©alitĂ© du terrain, rĂ©pondent aux contraintes techniques, et souvent Ă  l’urgence du court-terme.

Pour identifier les bons leviers de conduite du changement, il faut avant tout raisonner en termes d’usages et d’objectifs. Aidez vos utilisateurs en temps rĂ©el avec une hotline rĂ©active et proactive, un site de formation en selfcare, ou encore une FAQ collaborative. Captez l’attention, pourquoi pas avec une touche d’humour, en adoptant le format vidĂ©o. DĂ©complexez cette transformation en gamifiant vos Ă©vĂ©nements ou en proposant des quiz interactifs. En somme, alliez crĂ©ativitĂ© et pragmatisme pour dĂ©ployer rapidement des solutions qui fonctionnent.

De l’audace dans la rĂ©flexion, du fun dans la conception et de l’exigence dans l’atteinte des objectifs : c’est ça la mĂ©thode Twelve !

Les étudiants au service de l'Expérience Client - ESCP

Les Ă©tudiants au service de l’ExpĂ©rience Client

Les Ă©tudiants au service de l’ExpĂ©rience Client 827 1170 Twelve Consulting

De gauche Ă  droite : Alexandre Loth et Mathilde Piani, Ă©tudiants Ă  l’ESCP ;
Thierry BoudĂšs, Directeur du Master SpĂ©cialisĂ© StratĂ©gie, Conseil et Organisation de l’ESCP.


Retour d’expĂ©rience du Directeur du Master SpĂ©cialisĂ© StratĂ©gie, Conseil et Organisation de l’ESCP et de ses Ă©tudiants.

Qu’apporte Twelve Consulting au Master SpĂ©cialisĂ© StratĂ©gie et Organisation que vous dirigez au sein de l’ESCP

Thierry BoudĂšs , Directeur du Master : Twelve Consulting intervient depuis presque 4 ans auprĂšs des Ă©tudiants de l’ESCP de notre Master. Twelve permet aux Ă©tudiants une rĂ©elle mise en situation. Ils sont amenĂ©s Ă  travailler sur des problĂ©-matiques concrĂštes et ont la chance d’ĂȘtre accompagnĂ©s par une Ă©quipe de Twelveurs expĂ©rimentĂ©s. Ils apportent aux Ă©tudiants le savoir-faire et le « savoir-ĂȘtre » de profes-sionnels du conseil – vĂ©ritable expĂ©rience que les Ă©tudiants pourront valoriser. À tra-vers les ICP (missions rĂ©alisĂ©es chez des clients), Twelve tĂ©moigne de sa volontĂ© de transmission et d’ouverture de son rĂ©seau. Chacune des interventions du cabinet, que ce soit dans le cadre d’ateliers de design thinking, de l’ICP ou des apĂ©ros chez Twelve 🙂 rencontre un vif succĂšs auprĂšs des Ă©tudiants !



Que retenez-vous de votre expérience avec Twelve Consulting et avec ses clients ?

Alexandre Loth, Ă©tudiant Ă  l’ESCP : Je suis intervenu pendant deux mois sur une mission ICP chez Cyrus, l’un des acteurs majeurs de la gestion de patrimoine. J’ai apprĂ©ciĂ© l’accompagnement de Twelve, qui m’a permis d’ĂȘtre un vĂ©ritable consultant sur des sujets innovants. Twelve sait fĂ©dĂ©rer Ă©tudiants, clients et consultants afin de sti-muler l’expression de l’intelligence collective. J’ai Ă©galement aimĂ© l’approche globale de Twelve Ă  la fois mĂ©tier, expĂ©rience client et solution.
Par ailleurs, l’environnement au sein de l’équipe Twelve est propice au dĂ©veloppe-ment personnel et laisse place Ă  la crĂ©ativitĂ© et aux initiatives. La bienveillance dont on parle beaucoup aujourd’hui est rĂ©ellement prĂ©sente au sein du cabinet.
Ce « vis ma vie » dans la peau d’un Twelveur Ă©tait une super expĂ©rience et m’a appris le goĂ»t de l’exigence, la curiositĂ© et la responsabilisation !

Malthilde Piani, Ă©tudiante Ă  l’ESCP : J’ai pu travailler sur le business case d’une start up existante qui avait besoin de dĂ©ve-lopper de nouveaux services. Au-delĂ  de l’approche innovante de design thinking, Twelve a su faire Ă©merger de nouvelles idĂ©es, en utilisant un outil ergonomique d’animation d’ateliers ; et a su nous challen-ger afin de faire grandir quelques idĂ©es concrĂštes. En effet, Twelve est en contact avec les start up et la French Tech, constam-ment en recherche de solutions adaptĂ©es Ă  leurs clients qu’ils expĂ©rimentent au sein de leur cabinet. Je trouve l’approche intĂ©ressante.
Ce qui m’a le plus plu au sein du cabinet : l’esprit entrepreneurial, une rĂ©elle volontĂ© de partage, de proximitĂ©, d’accessibilitĂ© des associĂ©s et managers ainsi que leur volontĂ© de faire « autrement ».
Anecdote supplĂ©mentaire : je continue, en parallĂšle de mon master, de travailler avec la start up auprĂšs de Twelve Consulting. J’ai aussi passĂ© des entretiens au sein du cabinet pour un CDI !

 

Twelve Consulting en # ?

Thierry BoudĂšs : #audace #exigence #transmission
Alexandre Loth : #intelligence collec-tive #curiosité #accompagnement
Mathilde Piani : #créativité #bienveil-lance #challenge #proximité

 

Twelve Consulting est un cabinet de conseil indĂ©pendant spĂ©cialiste de l’expĂ©rience client et collaborateur pour les secteurs de la banque, de l’assurance et de la santĂ©. « C’est pour donner vie Ă  mes idĂ©es que j’ai créé Twelve et j’essaie de transmettre cette dynamique autour de moi car je suis convaincu que la libertĂ© d’entreprendre est une source d’inspiration inĂ©puisable. » – Christophe AMOUROUX (MSY 1995), PrĂ©sident et Fondateur de Twelve Consulting.

 

 

 

 

Article publié dans ESCP Europe Magazine numéro 177 | MARS/AVRIL 2018

Penser plus Large, faire autrement, les clĂ©s d’une transformation digitale rĂ©ussie

Penser plus Large, faire autrement, les clĂ©s d’une transformation digitale rĂ©ussie

Penser plus Large, faire autrement, les clĂ©s d’une transformation digitale rĂ©ussie 1010 778 Twelve Consulting

Ce mois-ci, l’ESCP Europe Magazine a interviewĂ© Christophe Amouroux, prĂ©sident fondateur de Twelve Consulting. Voici ci-dessous l’intĂ©gralitĂ© de l’article publiĂ© dans le numĂ©ro N° 168 – Septembre/Octobre 2016 (page 34). 

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Christophe Amouroux (95), président fondateur de Twelve Consulting, nous raconte comment le cabinet aide ses clients à tirer profit des technologies pour apporter à leurs propres clients une expérience personnalisée. Son crédo ? « Penser plus large, et faire autrement ».

 

Twelve a grandi depuis notre derniĂšre rencontre il y a un an, quoi de neuf ?

Effectivement, nous sommes dĂ©sormais 30 twelveurs et nous continuons Ă  grandir avec nos clients et nos partenaires dans les mĂ©tiers de la banque, de l’assurance et de la santĂ©. Notre cap n’a pas changé : nous construisons toujours nos offres et nos compĂ©tences autour des clients de nos clients. Mais si le cap ne change pas, notre environnement, lui est en mouvement permanent : les technologies Ă©voluent toujours plus vite, de nouveaux acteurs arrivent sur le marchĂ© et le cadre rĂ©glementaire se complexifie. Dans ce contexte, nous aidons nos clients Ă  se rĂ©inventer car le vĂ©ritable enjeu stratĂ©gique n’est pas celui du digital mais celui de l’innovation. Or, c’est en cherchant en dehors du cadre qu’ils trouveront les solutions innovantes et en changeant leurs mĂ©thodes qu’ils rĂ©ussiront Ă  concrĂ©tiser leurs idĂ©es et Ă  les porter sur le marchĂ© d’oĂč le « penser plus large et faire autrement ».

 

En quoi consiste cette liberté de penser qui est la marque de fabrique de Twelve ?

Pour « penser plus large », chacun doit se sentir libre de penser. Introduire plus de bienveillance dans nos façons de travailler donne le droit Ă  l’erreur, favorise l’écoute et l’expression et renforce ainsi l’intelligence collective. « Penser plus large », c’est aussi penser client et avoir suffisamment d’empathie pour crĂ©er et dĂ©livrer au plus prĂšs de ses attentes dans un contexte oĂč le niveau d’exigence est de plus en plus fort. Chez Twelve, la libertĂ© de penser passe aussi par la responsabilisation de chaque Twelveur quel que soit son niveau d’expĂ©rience. En dehors des missions, chacun est en effet responsable d’un projet qui lui tient Ă  cƓur et qui lui permet d’avoir un impact personnel sur le dĂ©veloppement de Twelve.

 

ConcrÚtement quand vous parlez de nouveaux acteurs et de nouveaux modÚles ça veut dire quoi ?

Prenons un  exemple : nous fĂȘtons cette semaine le lancement de CelluloĂŻd Angels, une plateforme de Crowdfunding dĂ©diĂ©e Ă  la restauration du patrimoine cinĂ©matographique que Twelve a accompagnĂ© de la genĂšse jusqu’au lancement. Nos films tournĂ©s Ă  l’origine en 38 mm sont vouĂ©s Ă  disparaĂźtre s’ils ne sont pas numĂ©risĂ©s rapidement, et la plateforme de crowdfunding permettra de rĂ©unir les fonds nĂ©cessaires Ă  la prĂ©servation de ce patrimoine. Aujourd’hui, nous continuons Ă  contribuer au dĂ©veloppement du projet pour Ă©largir son champ d’actions Ă  l’international et nous sommes directement intĂ©ressĂ©s au trafic gĂ©nĂ©rĂ©.

 

Il paraßt que les Twelveurs « ont la patate » ?

Au sens propre comme au figuré ! Ils sont abonnĂ©s aux paniers Tomato & Co depuis que Twelve a investi dans une parcelle bio prĂšs de Paris. Tous les vendredis, la cueillette de la semaine nous est livrĂ©e et chacun repart chez lui avec son panier de lĂ©gumes. Plus sĂ©rieusement, je crois que par la libertĂ© et la responsabilisation nous favorisons l’engagement de chacun et nous crĂ©ons la valeur collective.

 

Propos recueillis et publiĂ©s par l’ESCP Magazine, N°168 de Septembre/Octobre.

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Références et articles en lien :
« Une envie de liberté », article de Christophe Amouroux, Juillet 2015
« Les Twelveurs ont la patate », article de Mai 2016
« Le lancement de Celluloid Angels », article de Juin 2016

Transformation digitale des entreprises : Faire autrement


Transformation digitale des entreprises : Faire autrement…

Transformation digitale des entreprises : Faire autrement… 630 452 Twelve Consulting

Twelve est Ă  l’honneur dans le n° 159 du magazine Informations Entreprises ! Deux pages sont consacrĂ©es Ă  l’approche de notre cabinet sur la transformation digitale, expliquĂ©e par Christophe Amouroux. Vous ne recevez-pas Informations Entreprises ? Voici l’article…

 

FondĂ© en 2014 par Christophe Amouroux avec l’ambition d’accompagner les organisations des secteurs de la banque, de l’assurance et de la santĂ© dans une transformation digitale devenue inĂ©luctable, le cabinet Twelve Consulting leur adresse conseils et solutions pour rĂ©pondre Ă  leurs nouveaux enjeux en toute indĂ©pendance. Quelles sont concrĂštement les services proposĂ©s ? Pourquoi avoir pris le parti de s’adresser plus spĂ©cifiquement Ă  ces secteurs d’activité ? Et quels sont les tenants et aboutissants de ce marché ? Son fondateur nous dit tout.

A la question  : «  Comment faire de la transformation digitale un formidable challenge, une source de cohĂ©sion globale et de motivation individuelle ? » Christophe Amouroux, heureux fondateur du cabinet Twelve Consulting et spĂ©cialiste de la transformation numĂ©rique, a bien sĂ»r une rĂ©ponse Ă  apporter. Selon ce jeune chef d’entreprise – lequel dispose nĂ©anmoins de plus de vingt annĂ©es d’expĂ©rience en matiĂšre de conseil – pas de doute : les entreprises ont, aujourd’hui plus que jamais, pris la mesure du fait que tout va plus vite. Que pour ĂȘtre plus proches de leurs clients, plus efficaces et plus performantes, elles se doivent d’enclencher ce tournant dĂ©cisif que constitue la transformation digitale. « Les entreprises savent qu’elles doivent rĂ©ussir cette mutation, mais elles peuvent se sentir entravĂ©es par de nombreux aspects. À commencer par la rigiditĂ© de leur organisation et la complexitĂ© de leurs processus », tient Ă  souligner Christophe Amouroux. Et de prĂ©ciser : «  En gardant une posture conservatrice, elles prennent le risque de laisser passer de formidables opportunitĂ©s dans leur secteur d’activitĂ©. Elles s’exposent, par ailleurs, Ă  la menace de nouveaux entrants qui se rĂ©vĂšlent plus flexibles et agiles ». Partant de ce constat, celui qui a co-fondĂ© Twelve Consulting aux cĂŽtĂ©s de onze autres spĂ©cialistes de la transformation numĂ©rique – d’oĂč son nom : Twelve – a donc pris un parti : celui de proposer Ă  ses clients une approche reposant sur une prestation de conseil d’une part, une proposition d’expĂ©rimentation et de dĂ©ploiement de solutions d’autre part. «  Nous accompagnons les dirigeants aussi bien dans leur rĂ©flexion stratĂ©gique que dans la mise en Ɠuvre des outils que nous leur proposons. Notre ambition est de leur donner davantage d’agilitĂ© et de miser, pour ce faire, sur une approche innovante. Innovante dans le sens oĂč nous les aidons Ă  illustrer leur vision stratĂ©gique par des actions concrĂštes ou la technologie est au service de l’expĂ©rience client », commente Christophe Amouroux. Et de poursuivre : « Il s’agit pour nous de donner Ă  nos clients une illustration de ce qu’il adviendra, en rĂ©alisant, dĂšs le dĂ©but du projet, les premiĂšres briques qui leur permettront de visualiser rapidement la dĂ©clinaison mĂ©tier de la technologie. S’ensuit une phase de dĂ©ploiement itĂ©rative permettant d’enrichir l’expĂ©rience client au fur et Ă  mesure du projet ». Pourquoi la banque, l’assurance et la santé ? Tout simplement parce que le co-fondateur de Twelve Consulting et ses collaborateurs travaillent pour le compte de ces trois secteurs depuis de nombreuses annĂ©es et qu’ils disposent, de ce fait, d’une bonne apprĂ©hension de ces mĂ©tiers et de leurs environnements rĂ©glementaires.

Main dans la main

Audace, rigueur, sens des relations humaines… Si les leitmotiv dĂ©veloppĂ©s par Twelve Consulting pour le compte des entreprises font aujourd’hui la force de ce spĂ©cialiste de la transformation digitale, c’est qu’il applique Ă  lui-mĂȘme ce qu’il recommande aux autres. Une dynamique et un Ă©tat d’esprit enthousiaste qui ont permis Ă  ce cabinet de nouer avec ses clients des partenariats inscrits dans la durĂ©e et des relations fondĂ©es sur la confiance. Christophe Amouroux prĂ©cise son modĂšle  : «  Pour proposer Ă  nos clients un accompagnement sur toutes les dimensions de leur transformation digitale, tout en prĂ©servant l’agilitĂ© de notre organisation, nous avons dĂ©veloppĂ© un Ă©cosystĂšme de partenaires. Aujourd’hui, nous sommes vingt-cinq «  Twelveurs  » et nous avons une force de frappe de plus de 100 consultants grĂące Ă  ce rĂ©seau ». Une relation de partenariat qu’il conseille Ă©galement aux organisations de dĂ©velopper. Les partenariats permettent en effet aux entreprises de proposer Ă  leurs clients une offre plus large dans un environnement de confiance et ainsi de rĂ©pondre plus rapidement Ă  leurs attentes. « Le financement participatif au travers de plates-formes (crowdfunding) illustre bien ce mode de partenariat dans lequel les banques traditionnelles apportent leur crĂ©dibilitĂ© et les plates-formes leur simplicitĂ© et leur rapiditĂ© d’action  », estime Christophe Amouroux. Et de prĂ©ciser : « Longtemps, la transformation numĂ©rique fut perçue par les entreprises comme une opportunitĂ© qu’elles saisiraient quand elles en auraient le temps. Depuis quelques mois, les organisations semblent avoir pris conscience de la nĂ©cessitĂ© d’accĂ©lĂ©rer leur Ă©volution et commencent Ă  rĂ©aliser l’envergure de cette transformation oĂč la technologie n’est que la partie Ă©mergĂ©e de l’iceberg : l’enjeu est moins dans l’évolution technologique que dans l’évolution des mentalitĂ©s. D’oĂč la mise en orbite de Twelve Consulting ». Pour relever ce dĂ©fi, Christophe Amouroux a dĂ©veloppĂ© au sein de son entreprise une approche de management originale inspirĂ©e de ses valeurs, de son expĂ©rience des organisations et des nouveaux modĂšles dĂ©veloppĂ©s par les gĂ©ants du web. Un management qui repose sur la responsabilisation des Ă©quipes et sur une grande libertĂ© dans leur organisation. Chacun Ă©tant libre de travailler quand il veut et oĂč il veut. Et celui-ci de conclure : « Les grandes entreprises doivent se transformer en profondeur. Pour leurs clients bien sĂ»r, mais Ă©galement pour leurs collaborateurs. Ce, au risque de voir les plus jeunes faire le choix de plus petites structures, plus agiles et donc plus aptes Ă  rĂ©pondre Ă  leurs attentes et Ă  dĂ©velopper leurs talents. Mieux partager l’information, limiter les processus, avoir des structures moins pyramidales sont autant de pistes qui permettent d’intĂ©grer chaque individu Ă  un projet collectif ». À qui le tour ?

Ce qu’elle en pense


« Nous avons choisi Twelve Consulting pour nous accompagner lors du cadrage et de la mise en Ɠuvre de la modernisation de nos outils de competitive intelligence. Il s’agit du dĂ©veloppement d’une application Atawad, inspirĂ©e du design des apps que nous utilisons au quotidien. La dĂ©marche des consultants Twelve a Ă©tĂ© centrĂ©e utilisation et utilisateurs ».
Valérie Bourbon-Malandain,
Vice Présidente IT-Digital, IPSEN

 

 L’oeil sur…

Christophe Amouroux Président et fondateur de Twelve Consulting

Christophe Amouroux,
Fondateur de Twelve Consulting

Lorsqu’il prend la dĂ©cision de fonder Twelve Consulting aux cĂŽtĂ©s de onze autres consultants, Christophe Amouroux dispose dĂ©jĂ  d’une expĂ©rience significative de plus de vingt annĂ©es en matiĂšre de conseil aux entreprises, et plus spĂ©cifiquement sur la gestion de la relation client et la transformation digitale. NĂ© Ă  Valence en 1970 et diplĂŽmĂ© de l’ESCP-Europe, il dĂ©bute sa carriĂšre chez KPMG Peat Marwick oĂč il devient manager Ă  28 ans. Il poursuit son cheminement en tant que partner chez CSC et crĂ©e en 2008 la practice CRM du cabinet. Il devient senior partner en 2010, et rejoint en 2012 le comitĂ© de direction de l’activitĂ© conseil pour le sud et l’ouest de l’Europe. Faisant le constat que les entreprises s’engagent dans une mutation digitale profonde et que l’accompagnement de structures complexes doit ĂȘtre agile et proche de la rĂ©alitĂ© des mĂ©tiers, il prend la dĂ©cision de voler de ses propres ailes en 2014. C’est lĂ  qu’il créé le cabinet Twelve Consulting. La suite, on la connaĂźt, puisque ses Ă©quipes et lui accompagnent de nouvelles sociĂ©tĂ©s tous les jours dans un seul et unique but : utiliser le digital pour servir leurs clients de façon personnalisĂ©e comme s’ils Ă©taient les seuls et, non accessoirement, les meilleurs.

 

Article « Faire autrement »
N° 159 du magazine Informations Entreprises

Interview de Christophe Amouroux dans le N°160 de l'ESCP magazine

Le Digital en question(s) – Interview de Christophe Amouroux pour l’ESCP

Le Digital en question(s) – Interview de Christophe Amouroux pour l’ESCP 630 452 Twelve Consulting

L’ESCP Europe Magazine a interviewĂ© Christophe Amouroux, PrĂ©sident de Twelve Consulting, dans son numĂ©ro de mai-juin 2015 (N°160). Voici ci-dessous sa retranscription. Un grand merci Ă  l’ESCP Europe Alumni pour cet article !

Christophe Amouroux, fondateur du cabinet Twelve Consulting, spĂ©cialisĂ© dans la transformation digitale pour les secteurs de la banque, de l’assurance et de la santĂ©, est un homme pressĂ©. A questions rapides, rĂ©ponses efficaces !

Votre chiffre : le « Twelve » bien sĂ»r ! C’est le nom du cabinet de conseil spĂ©cialisĂ© en transformation digitale que j’ai créé il y a un an.

Votre quartier : Le 11Ăšme Ă  Paris. J’y ai suivi mes Ă©tudes Ă  l’ESCP, et j’y reviens pour implanter mes bureaux. Nous sommes dans l’immeuble du Perchoir, que vos Ă©tudiants doivent connaĂźtre.

Votre parcours : Je suis un pur produit du conseil ! J’ai intĂ©grĂ© un grand cabinet anglo-saxon en sortant de l’ESCP, oĂč je suis devenu senior partner en charge de l’activitĂ© transformation digitale et CRM (Customer Relationship Management), puis j’ai créé Ă  mon tour ma structure : envie de libertĂ©, de me consacrer Ă  ce qui me passionne, de faire « le grand saut ».

Votre mĂ©thode : Une fine Ă©quipe que je soigne et que je choisis soigneusement ! J’ai la conviction que si mes collaborateurs et moi sommes contents de venir travailler le matin, ensemble, nous allons faire du bon boulot. Dans notre mĂ©tier, l’intelligence collective est prĂ©fĂ©rable Ă  l’excellence individuelle.

Votre mot fĂ©tiche : Equipe, donc
 J’ai expĂ©rimentĂ© le travail en Ă©quipe dĂšs mes Ă©tudes Ă  l’ESCP, j’aime m’entourer de talents et de personnalitĂ©s complĂ©mentaires.

Votre vice : les rĂ©seaux sociaux et les nouvelles technologies… Je vis au quotidien avec le digital, je l’ai vu apparaĂźtre et se dĂ©velopper. Par exemple, j’utilise beaucoup Linkedin, Ă  la fois moyen de communication et de veille sur les sujets qui m’intĂ©ressent, ou encore Siri, qui me permet de mener plusieurs tĂąches simultanĂ©ment, d’ĂȘtre agile. Je projette ces outils et leurs usages sur les solutions mĂ©tier de mes clients qui, comme moi, ont besoin d’agir et de communiquer rapidement.

Votre vision : Les grandes entreprises doivent transformer en profondeur leur organisation. Pour leurs clients bien sĂ»r, mais aussi pour leurs salariĂ©s, au risque de voir les jeunes faire le choix de petites structures, plus agiles et plus aptes Ă  rĂ©pondre Ă  leurs attentes et Ă  dĂ©velopper leurs talents. Cette transformation doit tendre Ă  mieux partager l’information, limiter les process, avoir des structures moins pyramidales, intĂ©grer chacun Ă  un projet collectif


Votre refrain : « Sortez du cadre ». C’est ce qui dĂ©finit le mieux, je crois, l’approche des Twelveurs : avoir la connaissance et l’audace pour dessiner avec nos clients une nouvelle façon d’exercer leur mĂ©tier, crĂ©er de nouveaux usages.

Votre devise : « la connaissance s’acquiert par l’expĂ©rience, tout le reste n’est que de l’information », de ce vieux sage d’Einstein.

Le mot de la fin : #Confiance ! En l’avenir, en la capacitĂ© de l’Homme Ă  s’adapter et Ă  inventer. Le digital offre un espace d’innovation infini, et je compte sur mes actuels et futurs collaborateurs de la nouvelle gĂ©nĂ©ration pour nous y entraĂźner.

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