Nous avons reçu Alexis Garcia, co-fondateur de Diduenjoy, le 9 novembre dernier qui nous à partagé les évolutions de son entreprises.
Diduenjoy est une plateforme qui combine la récolte de feedbacks clients et l’automatisation marketing. L’idée est de déclencher des actions immédiates en fonction du niveau de satisfaction du client ainsi que de son profil.
Les enquêtes sont envoyées à des étapes clés du parcours client (achat en ligne, passage en magasin, contact avec un support client). Le format du questionnaire suit une méthodologie spécifique validée par des experts en UX, Data et Research pour garantir un taux de réponse élevé et des résultats fiables.
