#12duMois

Retour sur le Starter Pack #Twelve du mois d’Avril

Retour sur le Starter Pack #Twelve du mois d’Avril 4096 2730 Twelve Consulting

Etre nouveau Twelveur, ça n’arrive qu’une fois dans une vie et c’est pourquoi l’équipe On-boarding a veillé à ce que cette expérience soit unique et réussie. Depuis Avril 2018, c’est 16 Twelveurs qui ont bénéficié du Starter Pack (#Twelve du mois d’Avril) et vous vous demandez sûrement : Comment c’est en vrai, d’être nouveau Twelveur ? Réponse avec Michelle qui nous raconte son arrivée il y a quelques mois …

L’avant Twelve

Chez Twelve, l’expérience commence dès les premiers instants. Le premier contact a eu lieu au cours d’un salon de recrutement organisé par mon école. L’échange avec les Twelveurs m’a beaucoup plu, ils me semblaient passionnés par leur métier et savaient s’adapter aux étudiants, expliquer leurs missions concrètement et simplement. J’ai ensuite apprécié la réactivité dans leur processus de recrutement et un format d’entretiens différent de ceux des autres entreprises. A ce moment-là, je me suis dit : « Je ne serai pas juste un numéro ».

L’arrivée chez Twelve

Le jour J, j’ai tout de suite été guidée et mon arrivée était préparée et attendue. Ma « Nanny » était là spécialement pour m’accueillir, répondre à mes questions et me présenter à tous. Le système de « Nanny » m’a donné un premier repère et m’a mise en confiance. Bref, j’ai été chouchoutée !

Mais l’expérience est aussi digitale : Le « site d’arrivée » par exemple est fluide, intuitif, ergonomique : le nouveau twelveur trouve tout ce dont il a besoin. Connexion à l’imprimante, visite médicale… Impossible d’oublier le moindre détail. En fin de matinée j’étais déjà prête à travailler sur ma nouvelle mission.

Et Twelve au quotidien, c’est comment ?

L’On-boarding n’est qu’un pas dans la vie d’un Twelveur, l’expérience se vit tous les jours ! Au sein des projets, chacun a la place d’exprimer ses idées, peu importe sa personnalité ou son ancienneté. Je me suis sentie très vite responsabilisée et challengée car le niveau d’exigence est élevé. Les équipes sont équilibrées et sans distance hiérarchique ce qui permet aux juniors d’apprendre et de grandir très vite. Mais surtout, l’esprit est bienveillant et chaque nouveau Twelveur trouve facilement sa place et sa valeur ajoutée. L’environnement de travail joue pour beaucoup : les horaires sont flexibles, les locaux ambiance « street art » boostent la créativité et les espaces bien pensés favorisent le travail collaboratif. Le digital, lui, est encore partout :  serrure connectée, Workplace, Teams, Julie Desk, Octomine, l’appli Adopteuntwelveur et depuis peu notre superbe intranet, la Twelverie. Autant d’outils qui nous aident à améliorer chaque jour notre quotidien.

L’expérience du Twelveur, pour quoi faire ?

En fait, j’ai vite réalisé dès les premières semaines que « Penser plus large, faire autrement » n’est pas un slogan. C’est une vraie culture, une philosophie. C’est une promesse exigeante que l’on doit appliquer non seulement avec nos clients mais aussi sur les projets internes. Et cela passe par la prise de recul, l’esprit critique et l’audace, avec toujours en tête le désir d’innover et d’entreprendre. C’est ce que le Starter Pack est venu apporter à l’On-boarding, c’est comme cela qu’est née la Douzette notre journal interne, ou le Lab, pour n’en citer que quelques-uns. Appliquer cette philosophie à l’expérience du Twelveur est pour moi le premier pas indispensable pour faire vivre les meilleures expériences aux clients sur chacune de nos missions.

Michelle Duquerois, consultante chez Twelve Consulting

Michelle Duquerois, consultante chez Twelve Consulting

Passe au Lab !

Passe au Lab ! 735 412 Twelve Consulting

Lever de rideau sur le Lab de Twelve Consulting pour ce #TwelveDuMois de Juillet ! Les Twelveurs et nos clients vous expliquent ce qu’on y fait… en images #PasseAuLab

La Photo de la Rédac de la Douzette

Demandez la Douzette ! #12dumois

Demandez la Douzette ! #12dumois 1537 1025 Twelve Consulting


La Douzette, une nouvelle expérience de presse ! 

Chez Twelve, nous avons pour principe d’appliquer à nous-même les méthodes que nous conseillons à nos clients et nous organisons depuis quelques mois des séances d’idéation (#designthinking) autour d’un thème qui nous tient à cœur : « Grandir en confiance » ou comment faire grandir Twelve et les Twelveurs en gardant l’esprit startup.

Ces séances se sont montrées très productives et elles ont déjà donné naissance à 3 projets : « Twelve Green » et « J’irai filmer chez vous« , que vous avez pu découvrir dans le cadre de nos #TwelveduMois précédents ainsi que notre petit dernier : la Douzette, que nous vous présentons aujourd’hui.


Cette gazette est le résultat d’une réflexion autour de 3 axes :
• Adapter notre communication interne au nombre de Twelveurs (45 Twelveurs avec 10 nouveaux depuis janvier 2018)
• Permettre à tous d’y voir plus clair sur les missions et les projets de chacun
• Développer et diffuser notre culture d’entreprise pour entretenir notre cohésion

Pour répondre à ces objectifs, il nous fallait créer un rendez-vous régulier avec les Twelveurs pour partager les anecdotes et les informations utiles qui circulent chez Twelve de façon plus ou moins formelles et sur différents canaux : nos réseaux sociaux internes (Workplace, WhatsApp, slack,…), les stand-ups meetings bimensuels et les nombreux échanges du vendredi, jour où tous les Twelveurs se retrouvent chez Twelve pour partager leurs expériences, faire le point sur les projets en cours et boire un verre en fin de journée 🙂

Désormais, le 1er vendredi du mois c’est Douzette ! Un format court, simple à diffuser qui fait le bilan mensuellement sur l’actu des projets, des missions et des Twelveurs 

 

 

La Douzette, mais qu’est-ce que c’est ?

Très bonne question ! La Douzette c’est :  

• un support papier, pour rompre avec notre univers digital et revenir aux sources du tactile ! 
• 12 publications par an, pour organiser un rendez-vous régulier 
• Une ½ douzaine de Twelveurs (la rédac) qui sélectionnent le meilleur des informations partagées par les Twelveurs 
• 12 rubriques, sérieuses et décalées pour mêler divertissement et information 
• Un esprit de 1992, parce qu’on aime l’année 1992 https://www.youtube.com/watch?v=4p3rm0Ak5VE 

Dans l’univers digital et international des Twelveurs, la Douzette met les pieds dans le plat et se veut rétro-français : ainsi Twelve devient Douze, Gazette devient Douzette, et les Twelveurs, des Douzeurs. #franchouillard 

 

Rendez-vous le 6 Juillet pour le numéro 2 !

 La Rédac’ :

Manon Despalle - Senior Consultante chez Twelve Consulting

Manon Despalle

Clara Vanhassel - Consultante chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Clara Vanhassel

Juliet Claude - Consultante chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Juliet Claude

Laure Sari - Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Laure Sari

Thomas Rougeau - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Thomas Rougeau

Pierre Guillou - Ux Designer chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Guillou

J'irai Filmer Chez vous by Twelve Consulting

J’irai Filmer Chez Vous – Episode 1

J’irai Filmer Chez Vous – Episode 1 734 411 Twelve Consulting

C’est l’heure du #TwelveDuMois de Mai ! Pour l’occasion, nous lançons notre nouvelle série #JiraiFilmerChezVous qui vient illustrer les nombreuses expéditions des Twelveurs chez nos clients.  Aujourd’hui, immersion chez Bpifrance pour parler conduite du changement ! #FaireAutrement

 

Matthieu Heslouin - Chief Digital Officer chez Bpifrance

« Nous avons vraiment apprécié les Twelveurs et leur état d’esprit. Polyvalents, dynamiques, ambitieux et réalistes, ils ont réussi à être les acteurs du changement dans nos équipes en fédérant les métiers et l’IT autour d’un projet CRM commun, du cadrage au run, en passant par la mise en œuvre et la conduite du changement. »

Matthieu Heslouin – Chief Digital Officer chez Bpifrance

Emeric Daswani - Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Emeric Daswani

Pierre Rognion - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Rognion

#12duMois - Le starter pack - Bienvenue les nouveaux !

La famille Twelve Consulting s’agrandit !

La famille Twelve Consulting s’agrandit ! 1439 809 Twelve Consulting

Depuis janvier, 7 nouveaux Twelveurs ont rejoint l’aventure. Pour accueillir au mieux chacun de nos nouveaux arrivants, nous lançons notre Starter Pack en ce #TwelveDuMois d’avril ! Un kit clé en main pour un onboarding réussi dès les premiers instants. 

#12dumois - Twelve is Green by Twelve Consulting

Twelve se met au green !

Twelve se met au green ! 1440 775 Twelve Consulting

Pour le #TwelveDuMois de Mars, Twelve Consulting se met au green ! Apprenez en davantage sur les initiatives de nos Twelveurs pour faire de nos bureaux un environnement éco-responsable sans pénaliser l’expérience 

Emeric Daswani - Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Emeric Daswani

Laure Sari - Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Laure Sari

Normann Beck - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Normann Beck

Pierre Guillou - Ux Designer chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Guillou

Header de notre nouveau site avec les Twelveurs

Notre nouveau site est né !

Notre nouveau site est né ! 1262 693 Twelve Consulting

Nous sommes très fiers de vous annoncer la naissance de notre nouveau site pour #LeTwelveDuMois de février ! C’est du 100% pur jus de Twelveurs ! Bravo Pierre Guillou Pamela Wajsman Thomas Thieffry Pierre Rognion Christophe Amouroux Fabrice Fouchan pour cette belle réalisation qui nous ressemble et porte bien nos couleurs ! https://buff.ly/2G2OOvN

Pamela Wajsman - Consultante chez Twelve Consulting

Pamela Wajsman

Pierre Guillou - Ux Designer chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Guillou

Pierre Rognion - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Rognion

Christophe Amouroux Président et fondateur de Twelve Consulting

Christophe Amouroux

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