Startup

Friday Pitch Connective

Friday Pitch Connective 1600 1066 Twelve Consulting

La signature électronique s’installe dans le panorama législatif français et européen avec la réglementation #eIDAS. C’était l’objet de notre #FridayPitch avec Nicolas Metivier, DG de Connective ! Et vous, que pensez-vous d’une identité 100% dématérialisée ? #eID

 

Friday Pitch Neuroprofiler

Friday Pitch Neuroprofiler 11211 2350 Twelve Consulting

Nous avons reçus le vendredi 12 janvier 2018 Julien Revelle, co-fondateur de la fintech Neuroprofiler.

Neuroprofiler propose une plateforme de profilage d’investisseur, qui permet de respecter les obligations réglementaires Mifid 2 sans altérer l’expérience client.

Transformer la réglementation financière en une opportunité est l’ambition de cette start up, fondée en 2016 à la suite de la rencontre d’une experte en finance comportementale (Tiphaine Saltini) et d’un passionné de machine learning (Julien Revelle).

Inside Board

Inside Board 1200 1200 Twelve Consulting

A l’ère du digital, 3 projets de transformation sur 4 échouent faute d’adoption et c’est sur ce constat qu’Insideboard a été créé en 2014.

Initialement cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement du changement, Insideboard est aujourd’hui éditeur d’une plateforme d’adoption intégrée à vos applications. La promesse : ré-enchanter l’expérience utilisateur sans changer votre patrimoine applicatif.

Nous avons eu le plaisir d’accueillir Jean François Greco, directeur général adjoint  Greco, directeur général adjoint d’insideboard le vendredi 1 er décembre 2017 lors de l’un de nos Friday Pitch

Friday Pitch Praditus

Friday Pitch Praditus 844 675 Twelve Consulting

Depuis la création de Twelve il y a trois ans, nous avons reçu dans nos locaux une cinquantaine de strat-up ayant développé des solutions innovantes en matière d’expérience client. Ces « Friday Pitch », jusqu’à présent réservés à nos Twelveurs, sont désormais ouverts à nos clients, partenaires et étudiants.

Convaincus que pour faire vivre de belles expériences à nos clients, il faut commencer par les vivre nous-mêmes, nous avons décidé de vous présenter PRADITUS (qui signifie « être doué » en latin), une plateforme de développement professionnel et personnel qui a repensé l’engagement des collaborateurs au sein des entreprises.

Nous avons le plaisir d’accueillir Yohan Ruso, CEO de Praditus le vendredi 27 octobre 2017 à 17h30

« Augment » fait son Friday Pitch chez Twelve !

« Augment » fait son Friday Pitch chez Twelve ! 1920 1280 Twelve Consulting

Il y a quelques semaines, Twelve a reçu 2 collaborateurs d’Augment dans le cadre de l’un de ses « Friday Pitch » : Michel  Sainte Rose, Head of Business Development EMEA et Edward Davidson, Account Executive EMEA. Pour rappel, depuis plusieurs mois, nous avons instauré ces rendez-vous « Friday Pitch » qui rencontrent un franc succès chez les Twelveurs : le principe est d’inviter une personne extérieure dont le secteur d’activité est innovant et en lien avec des sujets qui nous intéressent : la transformation digitale, le CRM, les solutions innovantes… . Michel et Edward sont donc venus présenter aux Twelveurs leur métier et leur application.

Fondée en 2011, l’entreprise Augment propose un accompagnement sur des projets de réalité augmentée (US/Europe/Asie). Très connue sur ce marché, l’entreprise a levé $3M auprès de Salesforce en début d’année, en intégrant la société comme « Sales Accelerator ».

Augment propose une application de scan (type QR Code) d’élément de réalité augmentée, sur iOs et Android, qui a été téléchargée 2 millions de fois. Misant sur le fait que les hardwares sont très développés aujourd’hui dans ce milieu (smartphone, tablettes…), ils se concentrent principalement sur les softwares, tant dans la création que sur la distribution.

Clients actuels  : Unilever, Siemens, Coca Cola, Accor Hotel, Nestlé, Skanksa / Aecom (Immo) …

 

Ce que nous retenons du Friday Pitch d’Augment

 

Augment propose via son application et des QR Code distribués de présenter des produits, pièces, éléments via un terminal type mobile / tablette, en réalité augmentée et de les disposer dans une pièce.

La solution est capable d’accompagner une entreprise dans ses projets de réalité augmentée, durant toute la chaine de création de de distribution :

  1. Conception : aide à la fabrication / partage d’un prototype… via un dessin Augment.
  2. Vente : Diffusion et positionnement d’un produit en magasin, en salon (etc…), via le terminal du prospect, dans un environnement réel qu’il connait.
  3. Marketing : PLV en réalité augmentée, gamification du parcours client, marketing offline via flyer ou catalogue (scanable via l’appli Augment).
  4. Commercial : Augmentation des taux de placement de PLV avec présentation en réalité augmentée
  5. Conversion : m-commerce plus performant (SDK sur un site e-commerce) et projet de a-commerce pour (augmented commerce).
  6. Tracking : Capable de tracker les scans Augment effectués et de lier les performances de ceux-ci à la conversion post-scan. Campagnes data-driven imaginables.
  7. CRM : Liaison de l’application Augment avec un CRM faisable.

 

Ce que les Twelveurs en pensent

 

Eric Foucault - Manager chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Eric Foucault – Manager chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l’expérience client

« Le rendu visuel des objets apparaissant en réalité augmentée est très réussi, l’utilisation est assez intuitive (faire pivoter les objets, les agrandir et rétrécir…). Au-delà du rendu, Augment est intéressant pour plusieurs raisons : sa capacité à se plugger à des outils métiers, le fait de pouvoir tracker le nombre de scans par modèle et de récupérer des informations associées, la solution autorise le chargement de modèles existants (mais Augment peut également réaliser les modèles), l’intégration au sein d’applications / de sites web de manière transparente. »

Eric Foucault, Manager @Twelve.

 

 

 

Pierre Rognion - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Rognion – Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l’expérience client

« Augment nous a donné un aperçu très intéressant de ce à quoi pourraient ressembler le e-commerce et le retail de demain. En mélangeant de manière innovante l’expérience physique et virtuelle, cette technologie aisément accessible – à condition de disposer d’un smartphone assez puissant – permet au client de simuler facilement l’acquisition d’un objet, par exemple un meuble. Le degré de précision des modèles, le respect des échelles, ainsi que la possibilité d’animer les objets m’ont convaincu de la maturité et du potentiel de cette solution. »

Pierre Rognion, Consultant @Twelve.

 

 

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Un grand merci à Michel Sainte Rose et Edward Davidson pour leur temps et la qualité de nos échanges !

 

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Diduenjoy

Diduenjoy 1181 591 Twelve Consulting

Nous avons accueilli en février 2016 la start-up Diduenjoy dans le cadre de nos Friday Pitch. L’idée de créer cette start-up a germé de la rencontre d’Alexis Garcia et Louis de Froment.

Les deux fondateurs de Diduenjoy sont partis d’un constat : seulement 5 % des clients insatisfaits contactent les SAV et 95% d’entre eux ne renouvelleront pas d’achat auprès de la marque concernée en cas d’insatisfaction. L’enjeu est donc de taille : comment faire parler les insatisfaits et répondre à leurs attentes ?

Cette start-up propose un service permettant de récolter de manière ludique et rapide les avis des consomma- teurs. Le principe séduit : un e-mail invite le consommateur à répondre à 4/5 questions très simples auxquelles s’ajoute une question portant sur la recommandation. La start-up peut se targuer d’attendre un taux de retour de 35% contre 9 à 10 % en moyenne.

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