Notre actualité
Ce qu'il ne fallait surtout pas manquer.
La révolution de l’expérience utilisateur autour du KYC par la blockchain 1173 1612 Twelve Consulting

La révolution de l’expérience utilisateur autour du KYC par la blockchain

Depuis cinq ans, les acteurs de la finance s’intéressent à la blockchain. Le processus de KYC, régulièrement source d’irritants pour les banques et leurs clients, constitue un cas d’application pour cette technologie. À la clé, des enjeux de connaissance client,…

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My First Dreamforce 4032 3024 Twelve Consulting

My First Dreamforce

Ayant toutes les deux pris part à des projets d’intégration de Salesforce chez nos clients au sein de Twelve, c’était une opportunité en or que de pouvoir se rendre à San Francisco dans le fief historique du numéro 1 mondial…

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L’expérience collaborateur au service de l’expérience client 827 1170 Twelve Consulting

L’expérience collaborateur au service de l’expérience client

La Photo de la Rédac de la Douzette Chez Twelve Consulting, cabinet de conseil indépendant pour les secteurs de la banque, de l’assurance et de la santé, nous avons à cœur de faire « grandir en confiance » nos collaborateurs…

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Bilan de mon aventure au Wagon ! 1146 720 Twelve Consulting

Bilan de mon aventure au Wagon !

Après deux mois de formation au wagon , me voici de retour chez Twelve. Evidemment, je ressens un peu de nostalgie au moment où cette superbe aventure touche à sa fin mais je suis tout aussi ravi de retrouver mes…

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Conduite du Changement : Zoom sur la gamification ! 5236 3491 Twelve Consulting

Conduite du Changement : Zoom sur la gamification !

Il n’est plus à prouver que la conduite du changement est un élément clé du succès d’un projet de transformation, que l’accompagnement des utilisateurs doit être mené dans la durée, que le change doit démarrer dès le début du projet,…

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Six mois après … Le lancement de Twelve Green 800 292 Twelve Consulting

Six mois après … Le lancement de Twelve Green

En 2018, nous avons lancé les #TwelveDuMois afin de partager les projets qui font grandir Twelve et les Twelveurs. Pour le #TwelveDuMois de mars, nous vous avons présenté Twelve Green dont l’objectif était de rendre nos bureaux éco-responsables. Six mois…

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Microsoft Inspire 2018
Inspire 2018 : les 3 infos à retenir de la conférence partenaires de Microsoft 800 475 Twelve Consulting

Inspire 2018 : les 3 infos à retenir de la conférence partenaires de Microsoft

Julie Waldner, Lamia Kaddar et Stéphanie Schneider se sont rendues à Las Vegas, du 15 au 19 juillet, pour participer à Inspire, la conférence partenaires organisée chaque année par Microsoft. Décryptage d’une édition 2018 riche en bonnes nouvelles. Le pari…

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Passe au Lab ! 735 412 Twelve Consulting

Passe au Lab !

Lever de rideau sur le Lab de Twelve Consulting pour ce #TwelveDuMois de Juillet ! Les Twelveurs et nos clients vous expliquent ce qu’on y fait… en images #PasseAuLab https://www.twelve-consulting.com/wp-content/uploads/2018/07/LE-LAB-MIA-VF-VF.mp4

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Photo de l'article sur les Friday Pitch. Un vendredi par mois, un startup vient pitcher son idée
Les « Friday Pitch » de Twelve 1600 1066 Twelve Consulting

Les « Friday Pitch » de Twelve

Depuis le mois d’octobre 2016, nous avons instauré un rendez -vous mensuel – les « Friday Pitch » : l’occasion pour des fondateurs de start ups de pitcher leurs solutions innovantes en matière d’expérience client. Forts de l’intérêt suscité par les Friday pitch (qui n’étaient alors…

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La Photo de la Rédac de la Douzette
Demandez la Douzette ! #12dumois 1537 1025 Twelve Consulting

Demandez la Douzette ! #12dumois

La Douzette, une nouvelle expérience de presse !  Chez Twelve, nous avons pour principe d’appliquer à nous-même les méthodes que nous conseillons à nos clients et nous organisons depuis quelques mois des séances d’idéation (#designthinking) autour d’un thème qui nous tient…

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Scène du VivaTech 2018 - Paris
VivaTech 2018 4032 3024 Twelve Consulting

VivaTech 2018

Après quelques heures passées à VivaTech, je vous livre mes premières impressions sur les tendances constatées cette année. Ayant participé à un certain nombre de conférences technologiques (CES, Dreamforce…), je dois avouer avoir été impressionné par la qualité des conférences…

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Bienvenue à Florian Brousset chez Twelve Consulting
Bienvenue à Florian Brousset 5221 3481 Twelve Consulting

Bienvenue à Florian Brousset

#Welcome chez Twelve Consulting ! Florian Brousset et son envie d’innover rejoignent l’équipe pour accompagner nos clients et relever de nouveaux challenges ! #onboarding Son portrait >>> http://bit.ly/Twelveurs  

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RGPD - nouvelles réglementations sur la collecte et l'usage des données privées par Arielle Combes
« Faire autrement » avec le RGPD : challenge accepted ! 1920 1080 Twelve Consulting

« Faire autrement » avec le RGPD : challenge accepted !

Le 25 mai est arrivé et le RGPD…. aussi. Pas de souci, vous êtes en conformité depuis longtemps, votre projet a été bien mené et d’ailleurs vous appliquiez déjà presque toutes les règles… Je vous entends tousser ? Rassurez-vous, vous n’êtes…

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Bienvenue à Noé Feuillebois chez Twelve Consulting
Bienvenue à Noé 1598 1600 Twelve Consulting

Bienvenue à Noé

Curiosité, entrepreneuriat et esprit d’équipe, voici les valeurs qui décrivent le mieux notre nouveau Twelveur, Noé Feuillebois > http://bit.ly/Twelveurs Bienvenue chez Twelve Consulting ! #onboarding #streetart

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Friday Pitch Connective 2216 948 Twelve Consulting

Friday Pitch Connective

Nous accueillerons lors de notre prochain Friday Pitch Nicolas Metivier, directeur général de Connective et nous serions ravis de ta participation. Fondée en 2014, Connective a développé une suite logicielle qui permet de créer, de diffuser et de signer des documents digitaux…

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J'irai Filmer Chez vous by Twelve Consulting
J’irai Filmer Chez Vous – Episode 1 734 411 Twelve Consulting

J’irai Filmer Chez Vous – Episode 1

C’est l’heure du #TwelveDuMois de Mai ! Pour l’occasion, nous lançons notre nouvelle série #JiraiFilmerChezVous qui vient illustrer les nombreuses expéditions des Twelveurs chez nos clients.  Aujourd’hui, immersion chez Bpifrance pour parler conduite du changement ! #FaireAutrement https://www.twelve-consulting.com/wp-content/uploads/2018/06/JFCV-bpifrance-Version-BPI-finale.mp4   « Nous…

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Chez notre partenaire Spoon à l'île Maurice
Spoon et Twelve partagent leur succès ! 1280 720 Twelve Consulting

Spoon et Twelve partagent leur succès !

Après Christophe Amouroux et Sadik Filipovic, c’est au tour d’Aline Perrin de nous faire voyager à l’île Maurice pour partager nos succès communs avec Spoon Consulting : 100% de croissance en 2017 et plus de 10 projets délivrés ensemble autour…

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Bienvenue à Mehdi Kaabache
Bienvenue Mehdi ! 5172 3448 Twelve Consulting

Bienvenue Mehdi !

Passionné par l’entrepreneuriat et l’expérience client, Mehdi Kaabache rejoint les rangs de Twelve Consulting en tant que consultant ! Vous aussi, participez à l’aventure Twelve : https://lnkd.in/gDX8KNu

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Bienvenue à Antoine Jousselin chez Twelve Consulting
Bienvenue Antoine ! 5472 3648 Twelve Consulting

Bienvenue Antoine !

Antoine Jousselin, nouvelle recrue chez Twelve Consulting, nous rejoint pour apporter son expérience #santé et #innovation à nos clients en tant que consultant ! Découvrez son profil : http://bit.ly/Twelveurs

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#12duMois - Le starter pack - Bienvenue les nouveaux !
La famille Twelve Consulting s’agrandit ! 1439 809 Twelve Consulting

La famille Twelve Consulting s’agrandit !

Depuis janvier, 7 nouveaux Twelveurs ont rejoint l’aventure. Pour accueillir au mieux chacun de nos nouveaux arrivants, nous lançons notre Starter Pack en ce #TwelveDuMois d’avril ! Un kit clé en main pour un onboarding réussi dès les premiers instants. …

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Twelve Consulting intègre le Club Bpifrance Excellence
Twelve intègre le Club BpiFrance Excellence ! 1080 720 Twelve Consulting

Twelve intègre le Club BpiFrance Excellence !

Une croissance remarquable, une implication à toute épreuve sur les sujets du digital, et une capacité à fédérer un réseau autour de problématiques communes : autant d’éléments qui ont contribué à la sélection de Twelve Consulting par Bpifrance pour faire partie…

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Malo Lesegretain et Amélie Landry au Hackathon de 42
Un Twelveur à 42 : Malo revient sur son hackathon à l’école 42 1600 1204 Twelve Consulting

Un Twelveur à 42 : Malo revient sur son hackathon à l’école 42

Un weekend au Hackaton HART à l’école 42 sous le signe de l’art et du digital. Mon témoignage de participant/Twelveur… Fraichement arrivé chez Twelve, j’ai appris qu’un Hackaton était organisé par l’école 42, la fameuse école de code crée en…

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Les étudiants au service de l'Expérience Client - ESCP
Les étudiants au service de l’Expérience Client 827 1170 Twelve Consulting

Les étudiants au service de l’Expérience Client

De gauche à droite : Alexandre Loth et Mathilde Piani, étudiants à l’ESCP ; Thierry Boudès, Directeur du Master Spécialisé Stratégie, Conseil et Organisation de l’ESCP. Retour d’expérience du Directeur du Master Spécialisé Stratégie, Conseil et Organisation de l’ESCP et…

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CES 2018 - Article 3 - Entre attentes et réalités
Le CES, entre attentes et réalité 941 443 Twelve Consulting

Le CES, entre attentes et réalité

Cette année, et pour la 2ème année consécutive, une équipe de 5 Twelveurs est partie à la conquête de l’Ouest américain, pour découvrir de nouvelles technologies, de nouveaux usages, s’inspirer, rencontrer des entrepreneurs innovants des quatre coins du monde… Malheureusement,…

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CES 2018 - Article 3 - Entre attentes et réalité
CES 2018, Episode 2 : Les technologies sensorielles 3264 2448 Twelve Consulting

CES 2018, Episode 2 : Les technologies sensorielles

Il y a 2 mois , je découvrais, dans le cadre du CES de Las Vegas, la folie américaine dans toute sa splendeur : Tours en or, faux ciels bleus, fontaines dignes de Versailles, reproductions de monuments célèbres… Je m’attendais à…

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#12dumois - Twelve is Green by Twelve Consulting
Twelve se met au green ! 1440 775 Twelve Consulting

Twelve se met au green !

Pour le #TwelveDuMois de Mars, Twelve Consulting se met au green ! Apprenez en davantage sur les initiatives de nos Twelveurs pour faire de nos bureaux un environnement éco-responsable sans pénaliser l’expérience  https://www.twelve-consulting.com/wp-content/uploads/2018/06/Vidéo-Twelve-Green-11_03.mp4 Associée Amélie Landry Consultant Emeric Daswani Consultante Inès…

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Bienvenue à Malo Lesegretain chez Twelve Consulting
Bienvenue Malo ! 4549 3033 Twelve Consulting

Bienvenue Malo !

Bienvenue à Malo Lesegretain, notre nouveau Twelveur qui nous rejoint en tant que consultant ! #onboarding #WelcomeToTwelve Retrouvez nos Twelveurs et leurs interviews ici : http://bit.ly/2CZGviH

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Bienvenue à Lamia et Jessica chez Twelve Consulting
Bienvenue à Jessica et Lamia ! 1248 598 Twelve Consulting

Bienvenue à Jessica et Lamia !

Bienvenue à nos 2 nouvelles Twelveuses Jessica Vosges en tant que consultante UX et KADDAR Lamia, senior consultante MS Dynamics CRM ! ???? #onboarding #Experiencecollaborateurs  

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CES 2018, épisode 1 : La bataille des géants pour la maîtrise des interfaces vocales
CES 2018, épisode 1 : La bataille des géants pour la maîtrise des interfaces vocales 1600 1200 Twelve Consulting

CES 2018, épisode 1 : La bataille des géants pour la maîtrise des interfaces vocales

Début janvier, nos Twelveurs (Aline, Camille, Hugo, Laura et Sadik) ont de nouveau participé au Consumer Electronic Show (CES). Pour vous rendre compte des faits marquants de ce CES 2018 et de notre analyse des tendances, nous avons écrits plusieurs…

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Friday Pitch Neuroprofiler 11211 2350 Twelve Consulting

Friday Pitch Neuroprofiler

Nous avons reçus le vendredi 12 janvier 2018 Julien Revelle, co-fondateur de la fintech Neuroprofiler. Neuroprofiler propose une plateforme de profilage d’investisseur, qui permet de respecter les obligations réglementaires Mifid 2 sans altérer l’expérience client. Transformer la réglementation financière en une opportunité est l’ambition…

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Friday Pitch Paylead avec Charles de Gastines, CEO chez Paylead,
Paylead nous parle Intelligence Artificielle 1024 682 Twelve Consulting

Paylead nous parle Intelligence Artificielle

Charles de Gastines, CEO chez Paylead, était l’invité de notre #FridayPitch ! Nous y avons parlé Intelligence Artificielle au service des #Banques & des #Fintechs dans le but de parfaire la connaissance de leurs clients. ????

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Header de notre nouveau site avec les Twelveurs
Notre nouveau site est né ! 1262 693 Twelve Consulting

Notre nouveau site est né !

Nous sommes très fiers de vous annoncer la naissance de notre nouveau site pour #LeTwelveDuMois de février ! C’est du 100% pur jus de Twelveurs ! Bravo Pierre Guillou Pamela Wajsman Thomas Thieffry Pierre Rognion Christophe Amouroux Fabrice Fouchan pour cette belle réalisation qui…

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La tokenisation, ou comment la blockchain va transformer la société
La tokenisation, ou comment la blockchain va transformer la société 1024 491 Twelve Consulting

La tokenisation, ou comment la blockchain va transformer la société

Depuis quelques mois, on entend régulièrement parler du bitcoin et de ses records. Les journalistes rivalisent de titres chocs “est-ce une bulle ?”, “est-ce une pyramide de Ponzi ?”, ou encore “va-t-il déclencher une nouvelle crise économique ?”, etc. Ces…

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Bienvenue à Pamela et Inès chez Twelve Consulting
Bienvenue à Inès et Pamela 3708 2472 Twelve Consulting

Bienvenue à Inès et Pamela

Bienvenue aux 2 nouvelles Twelveuses Pamela et Inès ????

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Inside Board 1200 1200 Twelve Consulting

Inside Board

A l’ère du digital, 3 projets de transformation sur 4 échouent faute d’adoption et c’est sur ce constat qu’Insideboard a été créé en 2014. Initialement cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement du changement, Insideboard est aujourd’hui éditeur d’une plateforme d’adoption intégrée…

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Évènement E-santé par Twelve Consulting sur la page Accueil, section les Rencontres
Petit-déjeuner santé numérique 1800 1350 Twelve Consulting

Petit-déjeuner santé numérique

Nous avons co organisé, avec Leadup Médical Network, agence de conseil en stratégie et communication médicale , le 7 décembre 2017 un petit-déjeuner thématique sur la santé numérique. Les principaux sujets abordés étaient : comment faire de votre transformation digitale un formidable challenge, source de cohésion globale…

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Dreamforce 2017 : L’IA et Einstein au coeur des nouveaux usages
Dreamforce 2017 : L’IA et Einstein au coeur des nouveaux usages 460 330 Twelve Consulting

Dreamforce 2017 : L’IA et Einstein au coeur des nouveaux usages

Suite et fin de notre série sur le Dreamforce 2017. Vous pouvez retrouver nos deux précédents articles : « Dreamforce 2017 : Einstein et les Trailblazers à tous les coins de rue » et « Le 1er Twelve Talk sur l’influence de l’art…

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Les Twelveurs à San Francisco : Le 1er Twelve Talk sur l’influence de l’art urbain sur l’UX… et nos meilleurs clichés
Les Twelveurs à San Francisco : Le 1er Twelve Talk sur l’influence de l’art urbain sur l’UX… et nos meilleurs clichés 1024 768 Twelve Consulting

Les Twelveurs à San Francisco : Le 1er Twelve Talk sur l’influence de l’art urbain sur l’UX… et nos meilleurs clichés

Suite de notre série d’articles sur notre expérience californienne du mois de Novembre. Vous pouvez retrouver le précédent article « Dreamforce 2017 : L’IA et Einstein au coeur des nouveaux usages«  si vous souhaitez en savoir plus sur les nouveautés. Nos Twelveurs en ont…

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Dreamforce 2017 : Einstein et les Trailblazers à tous les coins de rue 1024 721 Twelve Consulting

Dreamforce 2017 : Einstein et les Trailblazers à tous les coins de rue

Au début du mois de Novembre, nos quatre Twelveurs Amélie, Arnaud, Clara et Pierre se sont rendus à San Francisco afin de participer au Dreamforce 2017.  Cette année, c’est plus de 170 000 visiteurs qui ont pris d’assaut le centre ville…

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De bonnes idées pour une fin d’année en bonne santé ! 1024 768 Twelve Consulting

De bonnes idées pour une fin d’année en bonne santé !

Adrien, notre Twelveur animateur nous livre ses bonnes recettes pour aborder l’hiver #UglySweater #CaCaille #BricoLab L’hiver est là ! Manteaux, bonnets, écharpes et gants ont fait leur apparition et l’appel des repas à 3000 calories est de plus en plus fort !…

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Friday Pitch Praditus 844 675 Twelve Consulting

Friday Pitch Praditus

Depuis la création de Twelve il y a trois ans, nous avons reçu dans nos locaux une cinquantaine de strat-up ayant développé des solutions innovantes en matière d’expérience client. Ces « Friday Pitch », jusqu’à présent réservés à nos Twelveurs, sont désormais…

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Banquiers, assureurs, comment ne pas rater le virage de la Silver Economie ? Par Sadik Filipovic
Banquiers, assureurs, comment ne pas rater le virage de la Silver Economie ?  1000 667 Twelve Consulting

Banquiers, assureurs, comment ne pas rater le virage de la Silver Economie ? 

Pourquoi parler de la Silver Economie ? La Silver Economie se définit comme l’ensemble des activités économiques liées aux seniors, c’est-à-dire les plus de 60 ans. Le développement de cette économie est relativement récent. C’est le résultat d’une véritable rupture…

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Les Twelveurs mannequins SNCF avec Hugo, Stéphanie, Eric
Les Twelveurs sont aussi… des mannequins SNCF 1024 683 Twelve Consulting

Les Twelveurs sont aussi… des mannequins SNCF

En pleine campagne de lancement de sa nouvelle offre inOui, la SNCF a récemment organisé un shooting photo mettant ses clients en situation. Plusieurs de nos Twelveurs étaient alors en déplacement et se sont vus proposer d’être mannequins d’un jour…

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Microsoft dévoile sa vision de l’entreprise du futur à son événement annuel
Microsoft dévoile sa vision de l’entreprise du futur à son événement annuel 943 673 Twelve Consulting

Microsoft dévoile sa vision de l’entreprise du futur à son événement annuel

Du 9 au 12 juillet dernier, Manon, Eric, Markus et Christophe ont participé au « MS Inspire » de Washington, l’événement annuel qui réunit les partenaires de Microsoft, soit 17 000 participants. Cette conférence était l’occasion pour Twelve de mieux cerner la…

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Comment réussir votre projet Chatbot par Glenn Cheynier
Comment réussir votre projet Chatbot 1024 767 Twelve Consulting

Comment réussir votre projet Chatbot

Les Assistant Virtuels deviennent rapidement un sujet incontournable de la relation client. Pourtant, force est de constater que beaucoup d’entre eux restent assez décevants pour les clients. Nombreux sont les services qui finissent catégorisés comme de pseudo Chatbots aux parcours…

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Petit déjeuner MIFID 2
Petit-déjeuner MIFID 2 1024 768 Twelve Consulting

Petit-déjeuner MIFID 2

En juillet 2017, nous organisions un petit-déjeuner thématique : Profitez de MIFID2 pour faire vivre une belle expérience à vos clients ! » Une approche originale guidée par l’expérience client dans le respect des obligations réglementaires. Avec la participation de la Fintech Neuroprofiler et son outil innovant de profilage…

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Justice prédictive avec Christophe Amouroux
Justice prédictive et automatisation des procédures : les professions juridiques doivent être repensées à l’ère du digital 1024 768 Twelve Consulting

Justice prédictive et automatisation des procédures : les professions juridiques doivent être repensées à l’ère du digital

Vendredi 30 juin se tenait au Musée de la Chasse une table ronde organisée par Lexavoué (société d’avocats spécialistes des procédures civiles et commerciales) au sujet des legaltechs. Avocats, universitaires, magistrats, consultants et éditeurs de solutions étaient réunis pour débattre…

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Séminaire Twelve 2017, sur la presqu’île de Giens
Séminaire Twelve 2017, sur la presqu’île de Giens 1024 683 Twelve Consulting

Séminaire Twelve 2017, sur la presqu’île de Giens

Depuis la création de Twelve en septembre 2014, nous avons décidé de regrouper nos Twelveurs deux fois par an : au mois de juin à l’occasion d’un séminaire et en décembre pour fêter ensemble les fêtes de fin d’année. Ces…

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4 idées à retenir du Salesforce World Tour 840 470 Twelve Consulting

4 idées à retenir du Salesforce World Tour

Plusieurs de nos Twelveurs se sont rendus au Salesforce World Tour organisé au Parc des Expositions début juin afin de découvrir les nouveautés de l’éditeur et de ses partenaires. Au cas où vous auriez manqué l’événement ou si vous n’avez…

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Les 5 nouveaux Twelveurs : Axel, Geoffrey, Laure, Fabrice, Adrien
Bienvenue à nos 5 nouveaux Twelveurs ! 1024 682 Twelve Consulting

Bienvenue à nos 5 nouveaux Twelveurs !

Depuis sa création fin 2014, Twelve a grandi avec ses clients et ses partenaires et nous sommes désormais 40 Twelveurs à aider nos clients à « penser plus large et à faire autrement » au bénéfice de l’expérience de leurs clients. Depuis…

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allo

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