Chez Twelve Consulting, nous transformons votre CRM en un produit digital créateur de valeur. Notre expertise : faire de cet investissement un levier durable en activant l’IA générative là où elle accélère votre performance
Résultat : un Net Promoter Score en 2024 équivalent à
9,2/10
Et ce sont nos clients qui en parlent le mieux !
“Ce projet qui consistait à poser de très bonnes bases à la fois d’utilisation et d’adoption de l’intelligence artificielle est parfaitement intégré à la vision d’Engie. Les équipes sales sont aujourd’hui satisfaites et leurs performances sont améliorées.”
Ivan Subileau Head of performance and communication
“Le challenge ? Construire une nouvelle base de données clients commune pour toutes les marques de la destination loisir de la compagnie des Alpes. Un challenge réussi : une base B to B qui est commune aujourd’hui et bien utilisée par toute la force de vente. Un pilotage unifié, des ventes alignées. ”
Sophie Ferraz Responsable Projets applicatifs et transactionnels
Twelve consulting une proposition de valeur unique
Des expertises qui créent de la valeur
Spécialiste des métiers de la relation clients
Vente / services clients / marketing… Nous maîtrisons vos usages et comprenons vos défis.
Partenaire Salesforce et Microsoft
Nous déployons ces plateformes leaders pour maximiser le potentiel de votre CRM.
Maîtrise de l’IA générative intégrée
Nous injectons des agents au coeur de votre CRM pour amplifier son impact.
Engagé pour un numérique plus responsable
Nous construisons des solutions sobres et durables.
Intéressé par l’IA générative comme levier de performance ?
Nous avons réalisé une étude benchmark auprès de 40 grandes entreprises
Notre approche “CRM as a Product” repose sur la triple expertise. À la clé, un CRM à la fois :
Utile
Créateur de valeur concrète à la fois pour le business et vos utilisateurs
Utilisable
Fluide, intuitif et parfaitement intégré à votre système d’informations
Utilisé
Pleinement adopté grâce à notre accompagnement expert
Prêts à transformer votre CRM ?
Découvrez notre méthode inspirée du Product Management !
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