Responsables, engagés et solidaires

Notre action face au COVID-19


Face à la crise inédite que nous traversons, nous avons réfléchi aux actions concrètes que nous pourrions entreprendre pour aider nos concitoyens

Être
responsables

Ne solliciter les aides de l’État que si nous en avons vraiment besoin et honorer l’ensemble de nos engagements vis-à-vis de nos collaborateurs et de nos fournisseurs

Nous engager sur
des projets solidaires

Participer à des projets répondant à des situations critiques du moment, à l’initiative de l’état, de nos clients, partenaires et des Twelveurs

Partager nos
savoir-faire

Mettre à disposition des entreprises nos savoir-faire, pour les aider à faire face à la situation en facilitant le maintient de leur activité

Responsables

Comme la majorité des entreprises en France et dans le monde, Twelve est impacté par la crise. Grâce à l’engagement exceptionnel de nos équipes, à la confiance de nos clients et à la valeur ajoutée des projets sur lesquels nous intervenons, nous avons réussi, pour le moment, à limiter l’impact de la crise à une baisse d’environ 15 % de notre activité.

Dans ce contexte, et compte-tenu des bénéfices réalisés ces dernières années, nous avons décidé de ne faire appel à aucune aide de l’état considérant que d’autres en ont plus besoin que nous.

Malgré l’impact de la crise sur notre activité, nous avons confirmé l’ensemble de nos engagements : les recrutements prévus (CDI et stagiaires) sont maintenus, nos fournisseurs sont payés dans les délais et nous avons anticipé le règlement pour les plus en difficulté d’entre eux, les primes d’intéressement seront versées à nos collaborateurs sans report.

Engagés

Chez Twelve, nous n’avons pas attendu la crise pour être responsable et de nombreux projets ont déjà été réalisés dans ce sens depuis notre création.
Plutôt que de mettre au chômage partiel nos équipes ou de leur imposer des congés, nous avons préféré utiliser le temps disponible pour participer à des projets utiles et solidaires dans le contexte actuel.

À ce jour, notre contribution repose principalement sur 4 projets :

  • Grandys, une plateforme à destination des EHPAD de la région parisienne en manque de personnel pour les aider à trouver des logements afin d’héberger le personnel soignant volontaire venant de régions moins sinistrées
  • InVia, une solution permettant de digitaliser l’intégralité du parcours des obsèques, de la préparation jusqu’au recueil des doléances en passant par la célébration pour permettre aux proches du défunt de l’accompagner dignement et de commencer le travail de deuil
  • FamilyShare, une plateforme destinée aux EHPAD permettant aux résidents souffrant de grande solitude de communiquer facilement avec leur famille et d’optimiser l’organisation de leurs animations
  • SerenApp, une app modulaire et prête à l’emploi pour adresser sereinement les questions logistiques que posent le déconfinement, faciliter la collaboration et communiquer efficacement avec ses salariés

Focus sur SerenApp

Solidaires

Nous avons identifié nos savoir-faire les plus utiles face à la situation actuelle et nous les avons packagé sous la forme de services très opérationnels pouvant être déployés rapidement.

Pour participer à l’effort collectif, nous avons décidé de prendre à notre charge la phase de diagnostic permettant d’adapter ces services à vos enjeux.

Nos services

Travailler
à distance

Adaptez votre organisation, vos habitudes et vos outils pour engager votre équipe à distance

Communiquer en
temps de crise

Captivez votre audience, faites passer vos messages et devenez un meilleur communicant

Augmenter vos
rendez-vous client

Proposez une expérience de rendez-vous innovante et efficace à vos clients et interagissez de façon différente

Enrichissez votre connaissance client et booster votre CRM

Engagez vos clients et développez une relation durable pour valoriser le capital de votre entreprise

Animer vos projets avec la gamification

Animez vos projets grâce à nos méthodes ludiques qui favorisent l’adhésion collective

Vous êtes