Découvrez en images comment Ornikar a mis en place un dispositif de satisfaction client !
Ornikar nous raconte pourquoi et comment ils ont mis en place un dispositif de satisfaction client… en 2 semaines ! Twelve Consulting les a accompagné sur ce volet afin de faciliter la mesure, la collecte et le pilotage de la solution.
Pour aller plus loin
Notre article sur la
satisfaction client
satisfaction client
Un grand nombre d’initiatives dans le domaine de la satisfaction client se résume souvent à produire un bon NPS (Net Promoter Score) afin de promouvoir la marque : ça fait chic sur les réseaux sociaux, ça fait choc auprès de sa Direction et dans les dîners mondains. […]
