Les Twelveurs

Ils vous guident dans toutes les étapes de votre transformation.


Nos équipes vous accompagneront dans vos réflexions et dans vos réalisations.

Elles possèdent la double connaissance métier et solution dans tous les domaines du digital : CRM, mobilité, réseaux sociaux, collaboratif, Big Data, IoT, Intelligence Artificielle, ChatBot, Réalité Augmentée et Virtuelle.


Elles sont réunies par la complémentarité de leur expertise, leurs compétences technologiques et une passion commune pour faire advenir le changement.

Elles ont acquis une parfaite connaissance de vos métiers et des marchés sur lesquels vous intervenez pour vous accompagner sur toute la chaîne de votre transformation et vous aider à tirer profit du numérique.

Photo de Christophe Amouroux, président fondateur de Twelve Consulting, page Twelveurs

Christophe Amouroux

Consultant chez KPMG Peat Marwick, Partner chez CSC et aujourd’hui Président Fondateur de Twelve Consulting, je suis toujours passionné par mon métier de consultant. C’est pour donner vie à mes idées que j’ai créé Twelve et j’essaie de transmettre cette dynamique autour de moi car je suis convaincu que la liberté d’entreprendre est une source d’inspiration inépuisable.

Photo d'Amélie Landry, associée chez Twelve Consulting, page Twelveurs

Amélie Landry

Dans le conseil depuis 20 ans, j’ai pris part à l’aventure Twelve avec l’envie de me transformer et de changer la manière d’exercer mon métier de consultante. Ce que j’aime le plus chez Twelve et qui m’anime au quotidien c’est de réussir à mobiliser toutes les énergies, celles de nos clients, de nos partenaires et des Twelveurs, au service d’une ambition commune.

Photo de Sadik Filipovic, associé chez Twelve Consulting

Sadik Filipovic

J’exerce le métier de consultant depuis presque 20 ans et mon entourage me demande souvent comment je fais pour garder autant d’enthousiasme et d’envie ! Chez Twelve, nous avons tous à cœur de faire avancer les projets de nos clients, avec le souci permanent des résultats obtenus. C’est la fierté du travail accompli et la reconnaissance de sa valeur qui me font lever tous les matins avec la même motivation.

Arnaud Ceyrac - Manager chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Arnaud Ceyrac

Markus Geier - Manager chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Markus Geier

Thomas Rougeau - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Thomas Rougeau

Normann Beck - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Normann Beck

Pierre Cellard - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Cellard

Camille Abadie - Senior Consultante chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Camille Abadie

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

Je suis convaincue que les expériences numériques que nous vivons au quotidien doivent pouvoir se prolonger dans notre environnement de travail. Où que nous soyons, quoi que nous fassions, nous avons le droit de vivre une belle expérience digitale !

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #CHANGE #Microsoft #Salesforce #UX #DesignThinking #Banques

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La bienveillance, l’esprit d’équipe, l’envie d’entreprendre, l’agilité, le goût du changement.

Le mot de la fin ?

“Le futur est déjà là. Simplement, il n’est pas réparti de manière uniforme.” (A. Einstein)

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Avec une double compétence ingénieur/commercial, j’ai voulu apporter à mes clients la puissance des nouvelles technologies au service de leurs performances : mieux comprenre ses clients pour mieux les servir.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

# Scrum #Portail #mobilité #ESCP #International

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’esprit d’équipe, l’enthousiasme au travail.

Le mot de la fin ?

La tête dans les nuages et les pieds sur terre

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Après plusieurs projets CRM dans l’assurance, j’ai eu envie d’approfondir mes connaissances sur les problématiques liées au service client : Selfcare via des portails et applications, gestion des réclamations via les nouveaux canaux de communications (Twitter, Facebook)…

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#DemarcheAgile #CRM #Selfcare #Assurance #Microsoft #ESSCA

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’envie d’apprendre et de mettre la théorie en pratique

Le mot de la fin ?

Un avenir dégagé grâce au Cloud !

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Au cours de mes différents projets CRM dans la banque et l’assurance, j’ai vu à quel point les technologies pouvaient être un vecteur de transformation de la relation client. Le futur du CRM semble s’ancrer de plus en plus dans le monde du digital mais encore faut-il associer les bons besoins aux bons usages … Chez Twelve, c’est notre métier et c’est pour participer à cette (r)évolution que j’ai rejoint les Twelveurs.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #BanqueAssurance #Mobilité #SocialCRM #MarketingDigital #IAE

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La créativité, l’expérimentation, l’esprit OneTeam et la simplification … pouvoir être au travail comme on est chez soi.

Le mot de la fin ?

L’écoute des réseaux sociaux et le Big Data ont quand même aidé Barack Obama (rien que ça) à remporter la campagne présidentielle de 2012 …

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

J’ai démarré ma carrière il y a 9 ans en tant que responsable fonctionnelle sur des projets CRM. Au cours de mes différentes missions, je suis intervenue sur les process de vente, de service client et de marketing et j’ai rapidement vu l’intérêt d’utiliser les medias sociaux pour capter l’information client et le big data pour l’exploiter.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

# Cadrage # CRM # EcouteRéseauxSociaux # Santé # Microsoft #ENSAM

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Transparence, Curiosité, Esprit d’équipe

Le mot de la fin ?

Je rêve d’avoir une puce dans la tête pour suivre mes indicateurs de « bien-être » et « parler » à mes devices

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Ingénieur de formation, geek, passionné par l’application des technologies, j’ai démarré ma carrière en tant que développeur sur des projets CRM il y a 7 ans. J’ai rapidement voulu voir plus loin que la technique pure et comprendre les enjeux métiers liés à nos projets, en prêtant une attention particulière à faire matcher besoins métiers et contraintes/opportunités techniques. La transformation digitale, notamment au travers de la mobilité, est donc un excellent moyen pour continuer à découvrir puis mettre en œuvre de nouvelles technologies, en ayant toujours en tête les usages de nos clients.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Microsoft #Architecture #Mobilité #Développement #DotNet #TelecomNancy

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe, pragmatisme, agilité, fun

Le mot de la fin ?

Var success = Twelve.transformDigital(customer) ;

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Mon expérience a débuté dans l’implémentation de solutions technologiques (CRM, RSE et e-Business) visant à améliorer l’efficacité commerciale et à adopter une approche « client-centric ». J’ai ensuite participé à des programmes de transformation digitale (déploiement d’applications mobiles, mise en place de plateformes d’écoute sociale, définition et mise en place d’organisation …) dans différents secteurs : Banque, Santé, Industrie.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Mobile #MarketingDigital #Microsoft #IAE

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Sens de l’initiative et de l’entrepreneuriat, esprit d’équipe, humilité

Le mot de la fin ?

Mes films références qui ont œuvré dans la révolution digitale : Terminator avec les lunettes de réalité augmentée, Minority report pour le contrôle gestuel d’un écran ou encore Star Wars avec les hologrammes.

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Au cours de ma carrière de consultant, j’ai toujours eu à cœur d’utiliser les technologies pour améliorer l’efficacité opérationnelle de mes clients. Je les ai ainsi accompagnés dans l’optimisation de leur supply chain, l’efficacité de leur service client ou celle de leurs forces de ventes. Le point commun : le client et comment une entreprise passe d’un modèle orienté produit à un modèle centrée client sur toute sa chaine de valeur. La Transformatiion Digitale est un formidable accélérateur de cette mutation en mettant du liant entre l’ensemble des intervenants internes et externes.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #IoT #Industry #Innovation #Intraprenariat

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Engagement, pragmatisme, intelligence collective, fun

Le mot de la fin ?

« Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient réclamé un meilleur cheval », Henri Ford

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Après une première expérience dans l’univers du conseil en qualité de consultant CRM, j’ai fait le choix d’intégrer une entreprise. Ces 5 années en tant que responsable fonctionnel des SI Investissements m’ont permis d’appréhender la façon dont le digital modifie une société et les relations qu’elle entretient avec ses clients et collaborateurs. La transformation digitale est omniprésente. Elle concerne en effet tous les secteurs, tous les métiers, toutes les entreprises. Les accompagner et les aider est un réel challenge pour Twelve.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#GestionDeProjet #CRM #ConduiteDuChangement #Agile #Mobilité #ISC

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe, Entrepreneuriat, Envie, Joie, Adaptabilité, Ambition, Sérieux, Rigueur

Le mot de la fin ?

« Le digital c’est puissant, le digital c’est maintenant »

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

En 20 ans de gestion des relations Clients dans le milieu de la Bourse, j’ai vécu de grandes évolutions et un changement de paradigme avec le Client désormais vraiment au centre. Aussi, je crois à la force du CRM comme vecteur de transparence et de valeur pour l’entreprise. Par un Mastère spécialisé, j’ai approfondi mes connaissances en Marketing digital pour continuer à apporter de l’innovation à nos clients.

Ton expérience dans la transformation digitale en # ?

#Relations Clients #Services financiers #Media sociaux #Salesforce #International

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Curiosité, Esprit d’équipe, Agilité, Le client d’abord

Le mot de la fin ?

Ils ne savaient pas que c’était impossible alors ils l’ont fait. Mark Twain

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

En me plaçant d’un point de vue client, j’apprécie tout particulièrement les services et applications innovants que peuvent nous apporter les nouvelles technologies. C’est donc très naturellement que j’ai souhaité accompagner les entreprises afin de les aider à répondre au mieux aux nouveaux enjeux et opportunités portés par le digital.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Salesforce #Banque #Luxe #GestionDeProjet

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La confiance, l’engagement, la proximité, la liberté, l’audace et l’envie d’entreprendre

Le mot de la fin ?

« L’homme qui ne tente rien ne se trompe qu’une fois » (Lao Tseu)

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

J’ai commencé ma carrière sur des projets d’implémentation d’outils CRM orientés sur l’amélioration de la connaissance client et des processus de vente dans les métiers de l’assistance. J’ai rapidement compris que le CRM était une partie d’un sujet encore plus vaste. Naturellement, j’ai commencé à m’intéresser au digital comme moteur de transformation d’un point de vue relation client : mobilité, portail client, réseaux sociaux. Ce qui me plait le plus : confronter la technique aux besoins de mes clients.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Microsoft #Salesforce #ServiceClient #Assistance #Dauphine

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’esprit d’équipe, l’expérimentation, l’apprentissage permanent

Le mot de la fin ?

Faire partie du mouvement !

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

J’ai commencé il y a 18 ans comme développeur web : mettre du digital chez nos clients était donc mon premier travail !
Et puis, j’ai passé 13 ans dans la DSI d’une grande banque française, à accompagner sa transformation digitale, en développant de nouveaux outils, en mettant en place son nouveau CRM unifié et son réseau social d’entreprise, ou en transformant ses outils RH.
Au final, c’est une combinaison de tout cela qui m’intéresse dans la transformation digitale : de la technique, du fonctionnel et de l’humain ! Et c’est bien en combinant ces trois axes que le succès peut-être au rendez-vous !

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Web #CRM #Salesforce #changeManagement #clients #collaborateurs

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Le pragmatisme, la bienveillance, la curiosité, le professionnalisme

Le mot de la fin ?

Comme le rappelle Simon Sinek dans son livre « Start with Why » : commençons déjà par Pourquoi avant de se demander Comment!

Axel Ravily

Juliet Claude - Consultante chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Juliet Claude

Pierre Rognion - Senior Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Rognion

Maxime Tussiot- consultant chez Twelve Consulting

Maxime Tussiot

Emeric Daswani - Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Emeric Daswani

Manon Despalle - Senior Consultante chez Twelve Consulting

Manon Despalle

Pierre Guillou - Ux Designer chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Pierre Guillou

Laure Sari - Consultant chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Laure Sari

Stephanie Schneider - Senior Consultante chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Stéphanie Schneider

Clara Vanhassel - Consultante chez Twelve Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client

Clara Vanhassel

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Les nouvelles technologies transforment le monde qui nous entoure et redéfinissent la place du client dans la stratégie d’entreprise. Ce dernier est désormais informé, mobile, connecté et donc exigent.
Ce qui me passionne c’est d’accompagner les organisations en imaginant des produits et services innovants qui leur permettront de répondre aux attentes grandissantes de leurs clients.
Aborder l’innovation technologique par l’usage est la garantie d’une transformation digitale réussie. 

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#RSE #Dématérialisation #Collaboratif #GestionDeProjet #CRM #IoT #BanqueAssuranceEnergie #Dauphine

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Rester concret, l’esprit d’équipe, innover, sortir du cadre, la convivialité.

Le mot de la fin ?

« Un esprit est comme un parachute. Il ne peut fonctionner que s’il est ouvert » Frank Zappa

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Passionné par la musique, j’ai suivi avec attention depuis 15 ans la mutation du physique vers le digital et l’économie nouvelle créée à cette occasion, notamment à travers mon mémoire de fin d’études. D’un modèle basé sur la possession, l’industrie a lentement migré vers une consommation instantanée en streaming et sans limite. Les réponses apportées se sont accompagnées de nouvelles problématiques : nouveaux supports, nouveau modèle économique et nouvelle relation avec l’utilisateur. Cette évolution, applicable à tous les secteurs, a fait évoluer les besoins des utilisateurs et des entreprises et demande un accompagnement au quotidien.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Realtime #Data #Streaming #Drathr #ESSCA # Agile

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Envie de faire bouger les lignes, ambition et bonne humeur !

Le mot de la fin ?

Rien n’est jamais acquis !

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

Auparavant, j’ai travaillé en tant que consultante sur des sujets de e-santé et de services intelligents aux usagers des territoires. Ce sont des sujets au cœur de la transformation digitale qui nous touchent tous au quotidien, mais qui impactent également les entreprises, les villes et territoires, etc. Accompagner les mutations digitales c’est s’intéresser à l’aspect technologique, mais aussi aux dimensions organisationnelles, réglementaires, économiques, sociologiques.
Ce qui me plaît dans la transformation digitale c’est ce mix entre technologie et sciences humaines.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#objetsconnectés #digital #nouveauxusages #e-santé

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Engagement, Esprit d’équipe, Expérimentation, Fun

Le mot de la fin ?

« Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait »

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

De formation école de commerce mais un peu geek, j’ai toujours été attiré par les nouvelles technologies, notammentcelles qui révolutionnent les usages. Après plusieurs projets et expériences dans divers secteurs, j’ai compris qu’une expérience client novatrice et réussie passait par une transformation digitale engagée.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Web #CRM #Produit #MethodeAgile #Transformation #Projet #BusinessAnalysis #LeanStartup

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe, entreprenariat, audace, engagement, fun

Le mot de la fin ?

C’est parti ?

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Après une prépa littéraire A/L (hypokhâgne-khâgne) et Sciences Po Aix, j’ai voulu mettre à profit mes compétences pluridisciplinaires et ma passion pour les nouvelles technologies. C’est donc naturellement que je me suis tourné vers la transformation digitale et le conseil. Puis, au fil des projets je me suis spécialisé sur les projets à dominante CRM et Marketing.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CustomerCentric #CRM #LeadGeneration #MarketingAutomation #Management #Tech

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’écoute, l’esprit proactif et la soif d’apprendre.

Le mot de la fin ?

Just do it !

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale?

Depuis le début de mes études, j’ai tout de suite eu une attirance particulière pour les domaines marketing et commercial, ainsi que les nouvelles technologies. J’ai tout naturellement choisi une spécialité Marketing Digital et rédigé une thèse professionnelle sur les enjeux de la digitalisation de la relation client en BtoB. Intégrer Twelve aujourd’hui est un réel accomplissement qui me permet de mettre à profit tous mes acquis.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#GestiondeProjet #RelationClient #Telecom #BanqueFinance #Humain

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La cohésion, l’initiative et l’enthousiasme

Le mot de la fin ?

“Celui qui n’appliquera pas de nouveaux remèdes doit s’attendre à de nouveaux maux ; car le temps est le plus grand des innovateurs.” @FrancisBacon

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale?

Anciennement consultante Qualité dans le secteur pharmaceutique, mon travail reposait notamment sur l’intégration et l’expérience utilisateur, essentielle à l’efficacité des équipes. Le digital est une ressource infinie à son service et dans le secteur de la santé aussi, cette révolution est en marche. Personnellement, je fais déjà partie du monde digital. Alors, en entreprise, quoi de mieux que d’être acteur d’une telle transformation ?

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Santé #SharePoint #Collaboratif #RéseauxSociaux

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’esprit d’équipe, l’innovation, la curiosité et la collaboration dans le travail

Le mot de la fin ?

Avec Twelve, je dis gital !

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Expert-comptable de formation j’ai eu la chance de travailler avec les dirigeants d’un groupe international d’édition. J’ai pu notamment collaborer avec eux sur la mise en place d’outils de business intelligence, mesurant la performance de l’activité et mettant en évidence à quel point les données peuvent rendre les décisions stratégiques.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#BusinessIntelligence #Powerpivot #Qlikview #Salesforce #Vision métier

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’avance par la technologie et l’innovation. La créativité. La passion comme facteur de succès.

Le mot de la fin ?

« L’innovation ne se nourrit pas de conformité mais de poil à gratter » La Tribune

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

Comme la plupart des gens de ma génération, j’ai intégré dans mon quotidien quantité de nouveaux usages digitaux. Mon appétence pour le digital et mon envie d’en comprendre à la fois les rouages techniques et les enjeux stratégiques m’ont poussée à multiplier les expériences en ce sens. L’opportunité immense que constitue notamment la transformation digitale pour les entreprises, dans leur capacité à se réinventer et à s’adapter à leurs clients, m’a poussée à rejoindre Twelve pour prendre part à ce changement.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#MarketingDigital #SocialMedia #Influenceurs #BlackMirror #International

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’esprit entrepreneur, l’adaptabilité, le travail d’équipe, l’humain.

Le mot de la fin ?

« Vers l’infini et l’au-delà ! » (Buzz l’éclair, un jouet presque vivant qui, grâce aux progrès INFINIS du digital et de l’intelligence artificielle, pourrait devenir une réalité dans un futur proche !)

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Parce que je suis né dedans. Parce que j’ai connu le 56k, les modems et le WAP. Parce que pour moi, la transformation digitale n’est plus un moyen de maîtriser son environnement mais une façon de vivre. Le digital est une seconde peau. Pour mes clients, pour mes collaborateurs et pour moi, le digital fait partie intégrante de notre quotidien. Au sein des équipes de Twelve, mon objectif n’est plus seulement de concevoir les outils digitaux de mes clients mais de leur permettre de les intégrer à leur mode de vie.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#UXdesign #LeanStartup #Digital #Mobilité #SocialMedia #Advertising

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’intelligence collective, le courage d’entreprendre et l’envie d’innover.

Le mot de la fin ?

Le futur n’arrive pas assez vite.

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale?

Elue « Geek d’Or » de mon école, c’est tout naturellement que j’ai souhaité transformer ma passion personnelle en compétence professionnelle. J’ai pu travailler dans le domaine du luxe, notamment chez L’Oréal, où j’ai développé mes compétences en CRM, E-Commerce, Marketing Digital, ainsi qu’en Social Media et Réseaux Sociaux. Je souhaite désormais accompagner nos clients dans leur transformation digitale pour leur apporter les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#E-commerce #E-CRM # MarketingDigital # SocialMedia #Luxe #HighEnd #Client

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’esprit d’équipe, la curiosité et l’adaptabilité

Le mot de la fin ?

“Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas ” Lao-Tseu

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

En travaillant sur des problématiques que rencontrent les entreprises en tant que développeur. Cela m’a permis de me rendre compte du potentiel qu’offrent les nouvelles technologies dans l’amélioration de l’expérience utilisateur tout en offrant un plus grand contrôle aux entreprises. Travailler sur le développement de ces nouveaux outils pour les clients de Twelve représente une vraie opportunité de sculpter le futur de l’expérience utilisateur.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#42 #ESCP #Code #BigData #Blockchain #Innovation

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’esprit d’équipe et la volonté d’innover.

Le mot de la fin ?

L’union fait la force.

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Pendant mes études à l’IESEG, je me suis spécialisé en finance et j’ai toujours été passionné par l’entreprenariat et les nouvelles technologies. Autodidacte, j’aime régulièrement relever de nouveaux challenges et il y en a de nombreux dans le digital, comme l’accès à la bonne information au bon moment afin de prendre de meilleures décisions.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#mobilité #agilité #GDS #IndustrieduVoyage  #International

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe et entrepreneurial, curiosité

Le mot de la fin ?

Une révolution digitale est en marche

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Toute petite je m’émerveillais devant l’image dépeinte de 2015 dans Retour vers le futur : tablette tactile, montre, maison et lunettes connectées, réalité virtuelle, tant d’innovations que j’attendais avec impatience de voir apparaître ! Toujours à l’écoute des tendances et des innovations, j’éprouve beaucoup de frustrations en tant qu’utilisatrice quand tous les moyens disponibles ne sont pas mis en œuvre pour améliorer mon expérience. Cette exigence personnelle, je m’attache à la mettre à profit chez Twelve, en plaçant toujours l’utilisateur et ses usages au cœur des projets.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#ObjetsConnectés #DesignThinking #Expérience #Utilisateur #Industrie #Santé #Créativité

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La complémentarité et la valorisation des talents de chacun, la curiosité et l’esprit d’équipe

Le mot de la fin ?

« Là où on va, on n’a pas besoin de route ! »

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale?

Après une formation en finance, mon goût prononcé pour les nouvelles technologies et le digital m’a poussé à m’intéresser au secteur de la fintech. En abordant ce sujet dans le cadre de mon mémoire je me suis très vite aperçu que pour faire face à l’émergence de ces start-ups, le secteur financier était alors en pleine transformation digitale. Ayant effectué toutes mes expériences dans des grands groupes, je suis aujourd’hui conscient que cette transformation est un enjeu majeur face à l’évolution des usages, ce qui m’a poussé à vouloir m’investir en ce sens.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#fintech #robo-advisors #réseauxsociaux #designthinking #innovation

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’ouverture d’esprit, la convivialité et la rigueur.

Le mot de la fin ?

« Vers l’infini et au-delà »

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Ingénieur d’affaires geek avant d’intégrer l’univers Salesforce, je me suis rendu compte que le digital et la mobilité simplifient le quotidien et transforment les usages dans tous les domaines : vie professionnelle, accès à la connaissance, déplacements, loisirs, paiements… La puissance et la flexibilité des nouvelles plateformes cloud permet d’accélérer cette transformation et d’innover pour mieux connaître et servir les utilisateurs. Rejoindre Twelve dans ce contexte était une évidence.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Salesforce #BusinessAnalysis #TransformationDigitale #MarketingB2B #ChangeManagement # MethodeAgile #Training

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe, Ouverture, entreprenariat, liberté, bonne humeur

Le mot de la fin ?

Nous sommes dans la matrice

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Après une première expérience commerciale dans l’IT, j’ai travaillé au pilotage commercial des financements structurés d’une grande banque dans le cadre d’un projet CRM.
Du cadrage des besoins au change management, en passant par la mise en production avec les équipes IT, j’ai pu aborder toutes les étapes de la mise en place d’un CRM.  Cette expériences au contact des équipes métier et IT m’a donné une vraie appétence pour la mise en place de solutions digitales orientées usages et expérience utilisateurs.
Prendre en compte des besoins, les comprendre, et les intégrer à un outil pour améliorer l’efficacité des équipes commerciales et marketing, un vrai challenge !

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Project Management #Fun #Salesforce #Adaptation #Banque

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe, plaisir de travailler dans le digital, innovation et satisfaction des clients du client !

Le mot de la fin ?

Il n’y jamais de mot de la fin dans la transformation digitale

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

Comme Astérix, je suis tombée dedans quand j’étais petite. Je fais partie de cette nouvelle génération qui a toujours eu accès aux outils digitaux, et qui profite de la force du digital dans toutes les petites actions du quotidien, comme pour faire de grands projets. C’est donc tout naturellement que j’ai orienté mes expériences professionnelles vers les métiers liés au digital : en marketing, en communication et en CRM.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #international #largescale #collaborative #SocialMedia

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’intelligence collective et le fait d’être curieux et proactif au quotidien !

Le mot de la fin ?

On dit que le temps change les choses, mais en fait le temps ne fait que passer et nous devons changer les choses nous-mêmes. (Andy Warhol)

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Après plusieurs expériences dans le secteur financier, puis comme banquier privé pendant 4 ans, j’ai décidé de suivre une formation digitale dans la première école de la Fintech dédiée aux executives de la finance. En effet mon expérience dans le secteur bancaire m’a permis de me rendre compte des obstacles auxquels les clients et collaborateurs peuvent être confrontés tant en termes d’outils, de process que de compréhension. C’est donc naturellement que je me suis tournée vers la transformation digitale afin de mettre à profit ma connaissance métier et les retours d’expérience de mes anciens clients et collaborateurs, pour façonner de nouvelles solutions, plus simples et plus efficaces.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Expérienceclient #CRM #BanquesFinance #Réseaux sociaux

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Satisfaction client, envie de changement, engagement, team spirit

Le mot de la fin ?

Le meilleur moyen de prédire l’avenir c’est de le créer! – Abraham Lincoln

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Le digital est devenu l’enjeu incontournable de nos sociétés modernes. Face à la rapidité du changement, l’entreprise dispose aujourd’hui d’opportunités nouvelles pour gagner en efficacité et se rapprocher de ses clients. Les avancements technologiques  apportent avec eux un véritable potentiel d’innovation. Lors de mon master spécialisé en Stratégie à l’ESCP Europe, j’ai pu creuser certaines des problématiques liées à l’innovation et aux enjeux du Big Data. Mes travaux plus aboutis sur la robotisation, l’intelligence artificielle et la blockchain m’ont confortés dans la décision de poursuivre sur ces thématiques.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#ESCPEurope #Robotisation #IA #Blockchain #MachineLearning #DeepLearning

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’approche client, l’esprit d’équipe, la rigueur, le pragmatisme, l’audace.

Le mot de la fin ?

« Les idées qui boulversent le monde marchent à pas de colombes » Friedrich Hegel

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

Mon entrée en école de commerce coïncide avec l’avènement d’un monde digital-friendly qui a ouvert un nouveau champ des possibles. J’ai donc profité de ces cinq années, notamment de mes stages, pour apprendre à relier les nouveaux points de contacts qui gravitent autour du client, à faire du marketing autrement, sans « bullshit », et à devenir plus agile.
C’est ce qui m’a ensuite donné envie de devenir web entrepreneur et consultant freelance, puis de rejoindre Twelve, au plus près de ces enjeux.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #GestionDeProjet #UserFriendly #TransformationHumaine

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Une exigence collective, passionnée et raisonnée, au service d’un client partenaire.

Le mot de la fin ?

Les énergies sont contagieuses

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale?

J’ai démarré ma carrière en tant qu’enseignante et je l’ai poursuivi comme chercheur à l’université dans le domaine de l’économie d’énergie. Pour voir comment mon travail pouvait se concrétiser dans un environnement client, j’ai bifurqué vers le métier du conseil il y a 8 ans en tant que consultante technico-fonctionnelle sur Microsoft Dynamics CRM. Depuis j’accompagne mes clients dans leur transformation numérique en les aidant à mettre en place les meilleures solutions.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Microsoft #Architecture #Mobilité #Innovation #Formatrice

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Engagement, Esprit d’équipe, agilité, fun

Le mot de la fin ?

Innovation et accompagnement

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale?

Le design a toujours été présent dans ma vie et j’adore travailler sur des univers graphiques et ergonomiques pour répondre aux exigences de mes clients. C’est donc naturellement que je me suis tournée vers l’univers du digital et des nouvelles technologies car je voulais faire partie de ce monde en perpétuelle évolution. Les usages digitaux sont pour moi une seconde peau. J’aime élaborer de belles solutions graphiques avec une navigation intuitive et simple pour délivrer la meilleure expérience possible à mes utilisateurs.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#UI/UXdesign #MarketingDigital #AppMobile #DesignEmotionnel #SocialMedia #ArtDirection

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Esprit d’équipe, l’humain, la curiosité, l’entrepreneuriat

Le mot de la fin ?

Faisons bouger les choses

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Pendant mes études j’ai eu l’occasion de travailler sur un projet de maison connectée pour la santé en partenariat avec le CHU de Nantes, ce qui m’a permis de découvrir la transformation digitale, ici au sein d’un hôpital. J’ai alors choisi de rejoindre Twelve, pour relever de nouveaux défis !

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Santé #GestionDeProjet #CentraleNantes #Innovation

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Pragmatisme, esprit d’équipe, engagement, entrepreneuriat

Le mot de la fin ?

« Il n’y a pas de précurseurs, il n’existe que des retardataires. » Jean Cocteau

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Né dans le bain du digital et poussé par une certaine curiosité je n’ai cessé de m’y intéresser. La combinaison des cours et de l’actualité ont contribué à porter mon attention sur la transformation digital. C’est donc dans cette optique que j’ai décidé de rejoindre Twelve pour gagner en expérience dans le domaine.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Innovation #Data #Stage #Dauphine

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La curiosité, l’exigence, l’entrepreneuriat, l’esprit d’équipe et le fun

Le mot de la fin ?

« Oser; le progrès est à ce prix » Victor Hugo

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Attiré par tout ce qui touche à la technologie et à l’innovation, je me suis orienté vers des études en lien avec le digital. C’est lors de celles-ci que j’ai découvert la transformation digital et ses enjeux. Je rejoins Twelve pour accompagner nos clients dans leur maîtrise des outils digitaux. Un challenge pour moi.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Dynamics #IA #Marketing #Service #E-Business

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’entrepreneuriat, la bonne ambiance, l’esprit d’équipe et l’envie d’innover

Le mot de la fin ?

« Il faut toujours viser la lune car même en cas d’échec on atterrit dans les étoiles » – Oscar Wilde

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Mon premier stage en logistique dans une entreprise au Mexique m’a fait réaliser à quel point les SI étaient importants pour être performant et j’ai donc décidé de m’orienter vers le conseil en transformation digitale. Au Luxembourg, j’ai travaillé sur un projet CRM en banque privée et j’ai aussi eu l’occasion de participer à des conférences sur les nouvelles technologies émergentes comme l’IoT, l’Intelligence Artificielle, la Blockchain ou encore sur les fintech et regtech montantes. Ces sujets m’ont vraiment passionnée, tant sur le plan technique que sur les opportunités business pour les entreprises !

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #finance #gestiondeprojet #exigences

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’audace et la confiance sont deux valeurs que je partage avec Twelve. L’audace parce que je suis persuadée qu’il ne faut pas hésiter à proposer des idées innovantes, avoir une vision à long terme et surtout persévérer dans des projets ambitieux. Et confiance car c’est pour moi la base de toute relation, que ce soit amicale, entre une entreprise et son client mais aussi entre un utilisateur et une nouvelle technologie. Cela passe par une grande capacité d’écoute et beaucoup d’empathie.

Le mot de la fin ?

« La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer. »
Peter Drucker

Comment t’es-tu intéressée à la transformation digitale ?

Après être revenu d’un an d’échange en Californie dans le cadre de mes études, j’ai décidé d’intégrer un master en business digital. C’est donc naturellement que j’ai choisi de lancer ma carrière professionnelle dans la transformation digitale. En effet, les entreprises se retrouvent confrontées à de grands et nouveaux défis et nous voulons les aider dans cette voie.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Adaptabilité #Agile #Avenir #Passion #Digital #Challenge #Innovation

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La créativité, l’entraide mais aussi cette volonté permanente de délivrer la meilleure solution possible.

Le mot de la fin ?

« Work Hard Play Hard »

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Tout est parti d’un constat qui m’a permis de réaliser que plus rien ne résiste à la vague digitale ; absolument rien ! Une révolution est en marche avec en tête des technologies très innovantes ; chacune avec son lot d’avantages tant pour les entreprises, leurs employés que leurs clients. Et, tout ceci, avec l’Homme en son centre. L’heure est donc au changement du moins à l’adaptation et encore, pour ceux qui y parviennent. Et oui, ça évolue très vite…

Baigner dans ce dynamisme, nourrir ma soif d’apprendre et enfin vivre pleinement cette révolution, sont de réelles motivations d’intégrer Twelve et ce, au-delà d’accompagner les clients et de contribuer à la réussite de leur transformation digitale.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#SocialMedia, #SocialEntrepreneurship, #Education

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

Rigueur et créativité, Esprit entrepreneurial, et intelligence collective

Le mot de la fin ?

« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. » Proverbe africain

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

J’ai baigné très tôt dans le digital, j’ai grandi avec et je l’ai toujours abordé comme un moyen d’accomplir davantage de choses, avec plus de facilité. C’est donc naturellement que je suis venu à la transformation digitale, comme une parfaite façon d’allier mon côté geek avec du contact humain, de l’écoute, et l’obtention de résultats concrets.

J’ai travaillé sur la mise en place d’outils CRM et Marketing en France et à l’international, dans des secteurs comme l’énergie, les services, ou l’aéronautique, avec toujours le constat que l’expérience utilisateur est la clé des transformations digitales réussies. Rejoindre Twelve, c’était rejoindre une équipe enthousiasmante dont je partage exactement les valeurs et la vision du métier de conseil.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#Adaptation #Efficience #Demain #Empathie #Synthèse#Global #Souplesse #Objectifs #Collaboration

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’écoute et la proximité, l’importance donnée à l’adoption, l’audace.

Le mot de la fin ?

« Life is what happens out of the comfort zone »

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Je fais partie de la génération Y, pour laquelle le digital n’est pas un simple outil mais une véritable culture. Les applications, les objets connectés et l’intelligence artificielle font partie de notre quotidien et le simplifient considérablement. Les nouveaux challenges que ces innovations impliquent pour les entreprises m’ont donné envie de m’investir dans le milieu de la transformation digital. Twelve, c’est l’occasion de profiter de l’intelligence collective d’une équipe passionnée pour relever les défis digitaux de demain.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#CRM #Advertising #Innovation #SocialMedia #International #Analyze

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La liberté d’entreprendre et d’innover au sein d’une structure à la fois exigeante et fun !

Le mot de la fin ?

“Don’t limit your challenges. Challenge your limits.”

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Étant curieux de nature, je découvre sans cesse de nouveaux sujets, de nouvelles passions, et j’essaie toujours d’améliorer ce qui m’entoure. En parallèle, lors de mes études d’ingénieur, j’ai pu apprendre à coder et à avoir une réflexion structurée. Avec ce background IT ainsi que cette envie d’apprendre et d’améliorer l’existant, le conseil en transformation digitale me tendait les bras.

Ce rôle d’interface entre le technique et le métier est exactement ce qui me garde en éveil, me stimule et me motive !

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#improvement #effective #change #sharp #bespoke

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’entrepreneuriat, la remise en question constante, l’empathie, la bienveillance

Le mot de la fin ?

« Réessayez, échouez encore, échouez mieux » S. Beckett

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Auparavant Chef de projet Web et Mobile au sein d’une startup, j’ai participé au développement d’une plateforme numérique visant à fédérer des communautés et à développer son réseau professionnel. Utilisé notamment en interne dans des entreprises, j’ai ainsi accompagné les collaborateurs dans la prise en main de l’outil. Cette expérience m’a conforté dans l’idée qu’il ne suffit pas de décréter que l’organisation devienne « numérique » pour que les modes de coopération au sein des équipes changent instantanément.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#projectmanagement #outil #appli #réseauxsociaux

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

L’engagement, la bienveillance, la curiosité, mais aussi l’envie de faire les choses différemment

Le mot de la fin ?

« Je ne peux pas changer la direction du vent, mais je peux ajuster mes voiles pour atteindre toujours ma destination »

Comment t’es-tu intéressé à la transformation digitale ?

Appartenant à la « génération Y » et naturellement attirée par le domaine du digital, j’ai mené plusieurs missions relatives à la conduite du changement lors de mes précédentes expériences professionnelles. J’ai alors pris conscience de l’importance de l’acculturation de l’entreprise aux services et aux outils numériques. C’est pourquoi je crois à la nécessité d’embarquer et d’accompagner tous les collaborateurs dans la transformation digitale de leur société dans le but de relever ensemble les challenges de demain.

Ton expérience dans la transformation digitale en hashtags ?

#change #accompagnement #adoption #nouveauxusages

Quelles sont les valeurs que tu partages avec Twelve ?

La bienveillance, l’engagement, l’esprit d’équipe et l’esprit d’entreprendre

Le mot de la fin ?

« If you can dream it, you can do it » Walt Disney

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