Vers une personnalisation des parcours Donateurs
La 20ème édition du Séminaire francophone pour la collecte de fonds organisé par l’Association Française…
lire plusElles possèdent la double connaissance métier et solution dans tous les domaines du digital : CRM, mobilité, réseaux sociaux, collaboratif, Big Data, IoT, Intelligence Artificielle, ChatBot, Réalité Augmentée et Virtuelle.
Elles ont acquis une parfaite connaissance de vos métiers et des marchés sur lesquels vous intervenez pour vous accompagner sur toute la chaîne de votre transformation et vous aider à tirer profit du numérique.
Consultant chez KPMG Peat Marwick, Partner chez CSC et aujourd’hui Président Fondateur de Twelve Consulting, je suis toujours passionné par mon métier de consultant. C’est pour donner vie à mes idées que j’ai créé Twelve et j’essaie de transmettre cette dynamique autour de moi car je suis convaincu que la liberté d’entreprendre est une source d’inspiration inépuisable.
Dans le conseil depuis 20 ans, j’ai pris part à l’aventure Twelve avec l’envie de me transformer et de changer la manière d’exercer mon métier de consultante. Ce que j’aime le plus chez Twelve et qui m’anime au quotidien c’est de réussir à mobiliser toutes les énergies, celles de nos clients, de nos partenaires et des Twelveurs, au service d’une ambition commune.
J’exerce le métier de consultant depuis presque 20 ans et mon entourage me demande souvent comment je fais pour garder autant d’enthousiasme et d’envie ! Chez Twelve, nous avons tous à cœur de faire avancer les projets de nos clients, avec le souci permanent des résultats obtenus. C’est la fierté du travail accompli et la reconnaissance de sa valeur qui me font lever tous les matins avec la même motivation.
Je suis convaincue que les expériences numériques que nous vivons au quotidien doivent pouvoir se prolonger dans notre environnement de travail. Où que nous soyons, quoi que nous fassions, nous avons le droit de vivre une belle expérience digitale !
#CRM #CHANGE #Microsoft #Salesforce #UX #DesignThinking #Banques
La bienveillance, l’esprit d’équipe, l’envie d’entreprendre, l’agilité, le goût du changement.
“Le futur est déjà là. Simplement, il n’est pas réparti de manière uniforme.” (A. Einstein)
Avec une double compétence ingénieur/commercial, j’ai voulu apporter à mes clients la puissance des nouvelles technologies au service de leurs performances : mieux comprenre ses clients pour mieux les servir.
# Scrum #Portail #mobilité #ESCP #International
L’esprit d’équipe, l’enthousiasme au travail.
La tête dans les nuages et les pieds sur terre
Après plusieurs projets CRM dans l’assurance, j’ai eu envie d’approfondir mes connaissances sur les problématiques liées au service client : Selfcare via des portails et applications, gestion des réclamations via les nouveaux canaux de communications (Twitter, Facebook)…
#DemarcheAgile #CRM #Selfcare #Assurance #Microsoft #ESSCA
L’envie d’apprendre et de mettre la théorie en pratique
Un avenir dégagé grâce au Cloud !
Au cours de mes différents projets CRM dans la banque et l’assurance, j’ai vu à quel point les technologies pouvaient être un vecteur de transformation de la relation client. Le futur du CRM semble s’ancrer de plus en plus dans le monde du digital mais encore faut-il associer les bons besoins aux bons usages … Chez Twelve, c’est notre métier et c’est pour participer à cette (r)évolution que j’ai rejoint les Twelveurs.
#CRM #BanqueAssurance #Mobilité #SocialCRM #MarketingDigital #IAE
La créativité, l’expérimentation, l’esprit OneTeam et la simplification … pouvoir être au travail comme on est chez soi.
L’écoute des réseaux sociaux et le Big Data ont quand même aidé Barack Obama (rien que ça) à remporter la campagne présidentielle de 2012 …
J’ai démarré ma carrière il y a 9 ans en tant que responsable fonctionnelle sur des projets CRM. Au cours de mes différentes missions, je suis intervenue sur les process de vente, de service client et de marketing et j’ai rapidement vu l’intérêt d’utiliser les medias sociaux pour capter l’information client et le big data pour l’exploiter.
# Cadrage # CRM # EcouteRéseauxSociaux # Santé # Microsoft #ENSAM
Transparence, Curiosité, Esprit d’équipe
Je rêve d’avoir une puce dans la tête pour suivre mes indicateurs de « bien-être » et « parler » à mes devices
Ingénieur de formation, geek, passionné par l’application des technologies, j’ai démarré ma carrière en tant que développeur sur des projets CRM il y a 7 ans. J’ai rapidement voulu voir plus loin que la technique pure et comprendre les enjeux métiers liés à nos projets, en prêtant une attention particulière à faire matcher besoins métiers et contraintes/opportunités techniques. La transformation digitale, notamment au travers de la mobilité, est donc un excellent moyen pour continuer à découvrir puis mettre en œuvre de nouvelles technologies, en ayant toujours en tête les usages de nos clients.
#CRM #Microsoft #Architecture #Mobilité #Développement #DotNet #TelecomNancy
Esprit d’équipe, pragmatisme, agilité, fun
Var success = Twelve.transformDigital(customer) ;
Mon expérience a débuté dans l’implémentation de solutions technologiques (CRM, RSE et e-Business) visant à améliorer l’efficacité commerciale et à adopter une approche « client-centric ». J’ai ensuite participé à des programmes de transformation digitale (déploiement d’applications mobiles, mise en place de plateformes d’écoute sociale, définition et mise en place d’organisation …) dans différents secteurs : Banque, Santé, Industrie.
#CRM #Mobile #MarketingDigital #Microsoft #IAE
Sens de l’initiative et de l’entrepreneuriat, esprit d’équipe, humilité
Mes films références qui ont œuvré dans la révolution digitale : Terminator avec les lunettes de réalité augmentée, Minority report pour le contrôle gestuel d’un écran ou encore Star Wars avec les hologrammes.
Au cours de ma carrière de consultant, j’ai toujours eu à cœur d’utiliser les technologies pour améliorer l’efficacité opérationnelle de mes clients. Je les ai ainsi accompagnés dans l’optimisation de leur supply chain, l’efficacité de leur service client ou celle de leurs forces de ventes. Le point commun : le client et comment une entreprise passe d’un modèle orienté produit à un modèle centrée client sur toute sa chaine de valeur. La Transformatiion Digitale est un formidable accélérateur de cette mutation en mettant du liant entre l’ensemble des intervenants internes et externes.
#CRM #IoT #Industry #Innovation #Intraprenariat
Engagement, pragmatisme, intelligence collective, fun
« Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient réclamé un meilleur cheval », Henri Ford
Après une première expérience dans l’univers du conseil en qualité de consultant CRM, j’ai fait le choix d’intégrer une entreprise. Ces 5 années en tant que responsable fonctionnel des SI Investissements m’ont permis d’appréhender la façon dont le digital modifie une société et les relations qu’elle entretient avec ses clients et collaborateurs. La transformation digitale est omniprésente. Elle concerne en effet tous les secteurs, tous les métiers, toutes les entreprises. Les accompagner et les aider est un réel challenge pour Twelve.
#GestionDeProjet #CRM #ConduiteDuChangement #Agile #Mobilité #ISC
Esprit d’équipe, Entrepreneuriat, Envie, Joie, Adaptabilité, Ambition, Sérieux, Rigueur
« Le digital c’est puissant, le digital c’est maintenant »
En 20 ans de gestion des relations Clients dans le milieu de la Bourse, j’ai vécu de grandes évolutions et un changement de paradigme avec le Client désormais vraiment au centre. Aussi, je crois à la force du CRM comme vecteur de transparence et de valeur pour l’entreprise. Par un Mastère spécialisé, j’ai approfondi mes connaissances en Marketing digital pour continuer à apporter de l’innovation à nos clients.
#Relations Clients #Services financiers #Media sociaux #Salesforce #International
Curiosité, Esprit d’équipe, Agilité, Le client d’abord
Ils ne savaient pas que c’était impossible alors ils l’ont fait. Mark Twain
En me plaçant d’un point de vue client, j’apprécie tout particulièrement les services et applications innovants que peuvent nous apporter les nouvelles technologies. C’est donc très naturellement que j’ai souhaité accompagner les entreprises afin de les aider à répondre au mieux aux nouveaux enjeux et opportunités portés par le digital.
#CRM #Salesforce #Banque #Luxe #GestionDeProjet
La confiance, l’engagement, la proximité, la liberté, l’audace et l’envie d’entreprendre
« L’homme qui ne tente rien ne se trompe qu’une fois » (Lao Tseu)
J’ai commencé ma carrière sur des projets d’implémentation d’outils CRM orientés sur l’amélioration de la connaissance client et des processus de vente dans les métiers de l’assistance. J’ai rapidement compris que le CRM était une partie d’un sujet encore plus vaste. Naturellement, j’ai commencé à m’intéresser au digital comme moteur de transformation d’un point de vue relation client : mobilité, portail client, réseaux sociaux. Ce qui me plait le plus : confronter la technique aux besoins de mes clients.
#CRM #Microsoft #Salesforce #ServiceClient #Assistance #Dauphine
L’esprit d’équipe, l’expérimentation, l’apprentissage permanent
Faire partie du mouvement !
J’ai commencé il y a 18 ans comme développeur web : mettre du digital chez nos clients était donc mon premier travail !
Et puis, j’ai passé 13 ans dans la DSI d’une grande banque française, à accompagner sa transformation digitale, en développant de nouveaux outils, en mettant en place son nouveau CRM unifié et son réseau social d’entreprise, ou en transformant ses outils RH.
Au final, c’est une combinaison de tout cela qui m’intéresse dans la transformation digitale : de la technique, du fonctionnel et de l’humain ! Et c’est bien en combinant ces trois axes que le succès peut-être au rendez-vous !
#Web #CRM #Salesforce #changeManagement #clients #collaborateurs
Le pragmatisme, la bienveillance, la curiosité, le professionnalisme
Comme le rappelle Simon Sinek dans son livre « Start with Why » : commençons déjà par Pourquoi avant de se demander Comment!
Les nouvelles technologies transforment le monde qui nous entoure et redéfinissent la place du client dans la stratégie d’entreprise. Ce dernier est désormais informé, mobile, connecté et donc exigent.
Ce qui me passionne c’est d’accompagner les organisations en imaginant des produits et services innovants qui leur permettront de répondre aux attentes grandissantes de leurs clients.
Aborder l’innovation technologique par l’usage est la garantie d’une transformation digitale réussie.
#RSE #Dématérialisation #Collaboratif #GestionDeProjet #CRM #IoT #BanqueAssuranceEnergie #Dauphine
Rester concret, l’esprit d’équipe, innover, sortir du cadre, la convivialité.
« Un esprit est comme un parachute. Il ne peut fonctionner que s’il est ouvert » Frank Zappa
Passionné par la musique, j’ai suivi avec attention depuis 15 ans la mutation du physique vers le digital et l’économie nouvelle créée à cette occasion, notamment à travers mon mémoire de fin d’études. D’un modèle basé sur la possession, l’industrie a lentement migré vers une consommation instantanée en streaming et sans limite. Les réponses apportées se sont accompagnées de nouvelles problématiques : nouveaux supports, nouveau modèle économique et nouvelle relation avec l’utilisateur. Cette évolution, applicable à tous les secteurs, a fait évoluer les besoins des utilisateurs et des entreprises et demande un accompagnement au quotidien.
#Realtime #Data #Streaming #Drathr #ESSCA # Agile
Envie de faire bouger les lignes, ambition et bonne humeur !
Rien n’est jamais acquis !
Auparavant, j’ai travaillé en tant que consultante sur des sujets de e-santé et de services intelligents aux usagers des territoires. Ce sont des sujets au cœur de la transformation digitale qui nous touchent tous au quotidien, mais qui impactent également les entreprises, les villes et territoires, etc. Accompagner les mutations digitales c’est s’intéresser à l’aspect technologique, mais aussi aux dimensions organisationnelles, réglementaires, économiques, sociologiques.
Ce qui me plaît dans la transformation digitale c’est ce mix entre technologie et sciences humaines.
#objetsconnectés #digital #nouveauxusages #e-santé
Engagement, Esprit d’équipe, Expérimentation, Fun
« Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait »
De formation école de commerce mais un peu geek, j’ai toujours été attiré par les nouvelles technologies, notammentcelles qui révolutionnent les usages. Après plusieurs projets et expériences dans divers secteurs, j’ai compris qu’une expérience client novatrice et réussie passait par une transformation digitale engagée.
#Web #CRM #Produit #MethodeAgile #Transformation #Projet #BusinessAnalysis #LeanStartup
Esprit d’équipe, entreprenariat, audace, engagement, fun
C’est parti ?
Après une prépa littéraire A/L (hypokhâgne-khâgne) et Sciences Po Aix, j’ai voulu mettre à profit mes compétences pluridisciplinaires et ma passion pour les nouvelles technologies. C’est donc naturellement que je me suis tourné vers la transformation digitale et le conseil. Puis, au fil des projets je me suis spécialisé sur les projets à dominante CRM et Marketing.
#CustomerCentric #CRM #LeadGeneration #MarketingAutomation #Management #Tech
L’écoute, l’esprit proactif et la soif d’apprendre.
Just do it !
Depuis le début de mes études, j’ai tout de suite eu une attirance particulière pour les domaines marketing et commercial, ainsi que les nouvelles technologies. J’ai tout naturellement choisi une spécialité Marketing Digital et rédigé une thèse professionnelle sur les enjeux de la digitalisation de la relation client en BtoB. Intégrer Twelve aujourd’hui est un réel accomplissement qui me permet de mettre à profit tous mes acquis.
#GestiondeProjet #RelationClient #Telecom #BanqueFinance #Humain
La cohésion, l’initiative et l’enthousiasme
“Celui qui n’appliquera pas de nouveaux remèdes doit s’attendre à de nouveaux maux ; car le temps est le plus grand des innovateurs.” @FrancisBacon
Anciennement consultante Qualité dans le secteur pharmaceutique, mon travail reposait notamment sur l’intégration et l’expérience utilisateur, essentielle à l’efficacité des équipes. Le digital est une ressource infinie à son service et dans le secteur de la santé aussi, cette révolution est en marche. Personnellement, je fais déjà partie du monde digital. Alors, en entreprise, quoi de mieux que d’être acteur d’une telle transformation ?
#Santé #SharePoint #Collaboratif #RéseauxSociaux
L’esprit d’équipe, l’innovation, la curiosité et la collaboration dans le travail
Avec Twelve, je dis gital !
Expert-comptable de formation j’ai eu la chance de travailler avec les dirigeants d’un groupe international d’édition. J’ai pu notamment collaborer avec eux sur la mise en place d’outils de business intelligence, mesurant la performance de l’activité et mettant en évidence à quel point les données peuvent rendre les décisions stratégiques.
#BusinessIntelligence #Powerpivot #Qlikview #Salesforce #Vision métier
L’avance par la technologie et l’innovation. La créativité. La passion comme facteur de succès.
« L’innovation ne se nourrit pas de conformité mais de poil à gratter » La Tribune
Comme la plupart des gens de ma génération, j’ai intégré dans mon quotidien quantité de nouveaux usages digitaux. Mon appétence pour le digital et mon envie d’en comprendre à la fois les rouages techniques et les enjeux stratégiques m’ont poussée à multiplier les expériences en ce sens. L’opportunité immense que constitue notamment la transformation digitale pour les entreprises, dans leur capacité à se réinventer et à s’adapter à leurs clients, m’a poussée à rejoindre Twelve pour prendre part à ce changement.
#MarketingDigital #SocialMedia #Influenceurs #BlackMirror #International
L’esprit entrepreneur, l’adaptabilité, le travail d’équipe, l’humain.
« Vers l’infini et l’au-delà ! » (Buzz l’éclair, un jouet presque vivant qui, grâce aux progrès INFINIS du digital et de l’intelligence artificielle, pourrait devenir une réalité dans un futur proche !)
Parce que je suis né dedans. Parce que j’ai connu le 56k, les modems et le WAP. Parce que pour moi, la transformation digitale n’est plus un moyen de maîtriser son environnement mais une façon de vivre. Le digital est une seconde peau. Pour mes clients, pour mes collaborateurs et pour moi, le digital fait partie intégrante de notre quotidien. Au sein des équipes de Twelve, mon objectif n’est plus seulement de concevoir les outils digitaux de mes clients mais de leur permettre de les intégrer à leur mode de vie.
#UXdesign #LeanStartup #Digital #Mobilité #SocialMedia #Advertising
L’intelligence collective, le courage d’entreprendre et l’envie d’innover.
Le futur n’arrive pas assez vite.
Elue « Geek d’Or » de mon école, c’est tout naturellement que j’ai souhaité transformer ma passion personnelle en compétence professionnelle. J’ai pu travailler dans le domaine du luxe, notamment chez L’Oréal, où j’ai développé mes compétences en CRM, E-Commerce, Marketing Digital, ainsi qu’en Social Media et Réseaux Sociaux. Je souhaite désormais accompagner nos clients dans leur transformation digitale pour leur apporter les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
#E-commerce #E-CRM # MarketingDigital # SocialMedia #Luxe #HighEnd #Client
L’esprit d’équipe, la curiosité et l’adaptabilité
“Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas ” Lao-Tseu
En travaillant sur des problématiques que rencontrent les entreprises en tant que développeur. Cela m’a permis de me rendre compte du potentiel qu’offrent les nouvelles technologies dans l’amélioration de l’expérience utilisateur tout en offrant un plus grand contrôle aux entreprises. Travailler sur le développement de ces nouveaux outils pour les clients de Twelve représente une vraie opportunité de sculpter le futur de l’expérience utilisateur.
#42 #ESCP #Code #BigData #Blockchain #Innovation
L’esprit d’équipe et la volonté d’innover.
L’union fait la force.
Pendant mes études à l’IESEG, je me suis spécialisé en finance et j’ai toujours été passionné par l’entreprenariat et les nouvelles technologies. Autodidacte, j’aime régulièrement relever de nouveaux challenges et il y en a de nombreux dans le digital, comme l’accès à la bonne information au bon moment afin de prendre de meilleures décisions.
#mobilité #agilité #GDS #IndustrieduVoyage #International
Esprit d’équipe et entrepreneurial, curiosité
Une révolution digitale est en marche
Toute petite je m’émerveillais devant l’image dépeinte de 2015 dans Retour vers le futur : tablette tactile, montre, maison et lunettes connectées, réalité virtuelle, tant d’innovations que j’attendais avec impatience de voir apparaître ! Toujours à l’écoute des tendances et des innovations, j’éprouve beaucoup de frustrations en tant qu’utilisatrice quand tous les moyens disponibles ne sont pas mis en œuvre pour améliorer mon expérience. Cette exigence personnelle, je m’attache à la mettre à profit chez Twelve, en plaçant toujours l’utilisateur et ses usages au cœur des projets.
#ObjetsConnectés #DesignThinking #Expérience #Utilisateur #Industrie #Santé #Créativité
La complémentarité et la valorisation des talents de chacun, la curiosité et l’esprit d’équipe
« Là où on va, on n’a pas besoin de route ! »
Après une formation en finance, mon goût prononcé pour les nouvelles technologies et le digital m’a poussé à m’intéresser au secteur de la fintech. En abordant ce sujet dans le cadre de mon mémoire je me suis très vite aperçu que pour faire face à l’émergence de ces start-ups, le secteur financier était alors en pleine transformation digitale. Ayant effectué toutes mes expériences dans des grands groupes, je suis aujourd’hui conscient que cette transformation est un enjeu majeur face à l’évolution des usages, ce qui m’a poussé à vouloir m’investir en ce sens.
#fintech #robo-advisors #réseauxsociaux #designthinking #innovation
L’ouverture d’esprit, la convivialité et la rigueur.
« Vers l’infini et au-delà »
Ingénieur d’affaires geek avant d’intégrer l’univers Salesforce, je me suis rendu compte que le digital et la mobilité simplifient le quotidien et transforment les usages dans tous les domaines : vie professionnelle, accès à la connaissance, déplacements, loisirs, paiements… La puissance et la flexibilité des nouvelles plateformes cloud permet d’accélérer cette transformation et d’innover pour mieux connaître et servir les utilisateurs. Rejoindre Twelve dans ce contexte était une évidence.
#CRM #Salesforce #BusinessAnalysis #TransformationDigitale #MarketingB2B #ChangeManagement # MethodeAgile #Training
Esprit d’équipe, Ouverture, entreprenariat, liberté, bonne humeur
Nous sommes dans la matrice
Après une première expérience commerciale dans l’IT, j’ai travaillé au pilotage commercial des financements structurés d’une grande banque dans le cadre d’un projet CRM.
Du cadrage des besoins au change management, en passant par la mise en production avec les équipes IT, j’ai pu aborder toutes les étapes de la mise en place d’un CRM. Cette expériences au contact des équipes métier et IT m’a donné une vraie appétence pour la mise en place de solutions digitales orientées usages et expérience utilisateurs.
Prendre en compte des besoins, les comprendre, et les intégrer à un outil pour améliorer l’efficacité des équipes commerciales et marketing, un vrai challenge !
#CRM #Project Management #Fun #Salesforce #Adaptation #Banque
Esprit d’équipe, plaisir de travailler dans le digital, innovation et satisfaction des clients du client !
Il n’y jamais de mot de la fin dans la transformation digitale
Comme Astérix, je suis tombée dedans quand j’étais petite. Je fais partie de cette nouvelle génération qui a toujours eu accès aux outils digitaux, et qui profite de la force du digital dans toutes les petites actions du quotidien, comme pour faire de grands projets. C’est donc tout naturellement que j’ai orienté mes expériences professionnelles vers les métiers liés au digital : en marketing, en communication et en CRM.
#CRM #international #largescale #collaborative #SocialMedia
L’intelligence collective et le fait d’être curieux et proactif au quotidien !
On dit que le temps change les choses, mais en fait le temps ne fait que passer et nous devons changer les choses nous-mêmes. (Andy Warhol)
Après plusieurs expériences dans le secteur financier, puis comme banquier privé pendant 4 ans, j’ai décidé de suivre une formation digitale dans la première école de la Fintech dédiée aux executives de la finance. En effet mon expérience dans le secteur bancaire m’a permis de me rendre compte des obstacles auxquels les clients et collaborateurs peuvent être confrontés tant en termes d’outils, de process que de compréhension. C’est donc naturellement que je me suis tournée vers la transformation digitale afin de mettre à profit ma connaissance métier et les retours d’expérience de mes anciens clients et collaborateurs, pour façonner de nouvelles solutions, plus simples et plus efficaces.
#Expérienceclient #CRM #BanquesFinance #Réseaux sociaux
Satisfaction client, envie de changement, engagement, team spirit
Le meilleur moyen de prédire l’avenir c’est de le créer! – Abraham Lincoln
Le digital est devenu l’enjeu incontournable de nos sociétés modernes. Face à la rapidité du changement, l’entreprise dispose aujourd’hui d’opportunités nouvelles pour gagner en efficacité et se rapprocher de ses clients. Les avancements technologiques apportent avec eux un véritable potentiel d’innovation. Lors de mon master spécialisé en Stratégie à l’ESCP Europe, j’ai pu creuser certaines des problématiques liées à l’innovation et aux enjeux du Big Data. Mes travaux plus aboutis sur la robotisation, l’intelligence artificielle et la blockchain m’ont confortés dans la décision de poursuivre sur ces thématiques.
#ESCPEurope #Robotisation #IA #Blockchain #MachineLearning #DeepLearning
L’approche client, l’esprit d’équipe, la rigueur, le pragmatisme, l’audace.
« Les idées qui boulversent le monde marchent à pas de colombes » Friedrich Hegel
Mon entrée en école de commerce coïncide avec l’avènement d’un monde digital-friendly qui a ouvert un nouveau champ des possibles. J’ai donc profité de ces cinq années, notamment de mes stages, pour apprendre à relier les nouveaux points de contacts qui gravitent autour du client, à faire du marketing autrement, sans « bullshit », et à devenir plus agile.
C’est ce qui m’a ensuite donné envie de devenir web entrepreneur et consultant freelance, puis de rejoindre Twelve, au plus près de ces enjeux.
#CRM #GestionDeProjet #UserFriendly #TransformationHumaine
Une exigence collective, passionnée et raisonnée, au service d’un client partenaire.
Les énergies sont contagieuses
J’ai démarré ma carrière en tant qu’enseignante et je l’ai poursuivi comme chercheur à l’université dans le domaine de l’économie d’énergie. Pour voir comment mon travail pouvait se concrétiser dans un environnement client, j’ai bifurqué vers le métier du conseil il y a 8 ans en tant que consultante technico-fonctionnelle sur Microsoft Dynamics CRM. Depuis j’accompagne mes clients dans leur transformation numérique en les aidant à mettre en place les meilleures solutions.
#CRM #Microsoft #Architecture #Mobilité #Innovation #Formatrice
Engagement, Esprit d’équipe, agilité, fun
Innovation et accompagnement
Le design a toujours été présent dans ma vie et j’adore travailler sur des univers graphiques et ergonomiques pour répondre aux exigences de mes clients. C’est donc naturellement que je me suis tournée vers l’univers du digital et des nouvelles technologies car je voulais faire partie de ce monde en perpétuelle évolution. Les usages digitaux sont pour moi une seconde peau. J’aime élaborer de belles solutions graphiques avec une navigation intuitive et simple pour délivrer la meilleure expérience possible à mes utilisateurs.
#UI/UXdesign #MarketingDigital #AppMobile #DesignEmotionnel #SocialMedia #ArtDirection
Esprit d’équipe, l’humain, la curiosité, l’entrepreneuriat
Faisons bouger les choses
Pendant mes études j’ai eu l’occasion de travailler sur un projet de maison connectée pour la santé en partenariat avec le CHU de Nantes, ce qui m’a permis de découvrir la transformation digitale, ici au sein d’un hôpital. J’ai alors choisi de rejoindre Twelve, pour relever de nouveaux défis !
#Santé #GestionDeProjet #CentraleNantes #Innovation
Pragmatisme, esprit d’équipe, engagement, entrepreneuriat
« Il n’y a pas de précurseurs, il n’existe que des retardataires. » Jean Cocteau
Né dans le bain du digital et poussé par une certaine curiosité je n’ai cessé de m’y intéresser. La combinaison des cours et de l’actualité ont contribué à porter mon attention sur la transformation digital. C’est donc dans cette optique que j’ai décidé de rejoindre Twelve pour gagner en expérience dans le domaine.
#CRM #Innovation #Data #Stage #Dauphine
La curiosité, l’exigence, l’entrepreneuriat, l’esprit d’équipe et le fun
« Oser; le progrès est à ce prix » Victor Hugo
Mon premier stage en logistique dans une entreprise au Mexique m’a fait réaliser à quel point les SI étaient importants pour être performant et j’ai donc décidé de m’orienter vers le conseil en transformation digitale. Au Luxembourg, j’ai travaillé sur un projet CRM en banque privée et j’ai aussi eu l’occasion de participer à des conférences sur les nouvelles technologies émergentes comme l’IoT, l’Intelligence Artificielle, la Blockchain ou encore sur les fintech et regtech montantes. Ces sujets m’ont vraiment passionnée, tant sur le plan technique que sur les opportunités business pour les entreprises !
#CRM #finance #gestiondeprojet #exigences
L’audace et la confiance sont deux valeurs que je partage avec Twelve. L’audace parce que je suis persuadée qu’il ne faut pas hésiter à proposer des idées innovantes, avoir une vision à long terme et surtout persévérer dans des projets ambitieux. Et confiance car c’est pour moi la base de toute relation, que ce soit amicale, entre une entreprise et son client mais aussi entre un utilisateur et une nouvelle technologie. Cela passe par une grande capacité d’écoute et beaucoup d’empathie.
« La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer. »
Peter Drucker
Après être revenu d’un an d’échange en Californie dans le cadre de mes études, j’ai décidé d’intégrer un master en business digital. C’est donc naturellement que j’ai choisi de lancer ma carrière professionnelle dans la transformation digitale. En effet, les entreprises se retrouvent confrontées à de grands et nouveaux défis et nous voulons les aider dans cette voie.
#Adaptabilité #Agile #Avenir #Passion #Digital #Challenge #Innovation
La créativité, l’entraide mais aussi cette volonté permanente de délivrer la meilleure solution possible.
« Work Hard Play Hard »
Tout est parti d’un constat qui m’a permis de réaliser que plus rien ne résiste à la vague digitale ; absolument rien ! Une révolution est en marche avec en tête des technologies très innovantes ; chacune avec son lot d’avantages tant pour les entreprises, leurs employés que leurs clients. Et, tout ceci, avec l’Homme en son centre. L’heure est donc au changement du moins à l’adaptation et encore, pour ceux qui y parviennent. Et oui, ça évolue très vite…
Baigner dans ce dynamisme, nourrir ma soif d’apprendre et enfin vivre pleinement cette révolution, sont de réelles motivations d’intégrer Twelve et ce, au-delà d’accompagner les clients et de contribuer à la réussite de leur transformation digitale.
#SocialMedia, #SocialEntrepreneurship, #Education
Rigueur et créativité, Esprit entrepreneurial, et intelligence collective
« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. » Proverbe africain
J’ai baigné très tôt dans le digital, j’ai grandi avec et je l’ai toujours abordé comme un moyen d’accomplir davantage de choses, avec plus de facilité. C’est donc naturellement que je suis venu à la transformation digitale, comme une parfaite façon d’allier mon côté geek avec du contact humain, de l’écoute, et l’obtention de résultats concrets.
J’ai travaillé sur la mise en place d’outils CRM et Marketing en France et à l’international, dans des secteurs comme l’énergie, les services, ou l’aéronautique, avec toujours le constat que l’expérience utilisateur est la clé des transformations digitales réussies. Rejoindre Twelve, c’était rejoindre une équipe enthousiasmante dont je partage exactement les valeurs et la vision du métier de conseil.
#Adaptation #Efficience #Demain #Empathie #Synthèse#Global #Souplesse #Objectifs #Collaboration
L’écoute et la proximité, l’importance donnée à l’adoption, l’audace.
« Life is what happens out of the comfort zone »
Je fais partie de la génération Y, pour laquelle le digital n’est pas un simple outil mais une véritable culture. Les applications, les objets connectés et l’intelligence artificielle font partie de notre quotidien et le simplifient considérablement. Les nouveaux challenges que ces innovations impliquent pour les entreprises m’ont donné envie de m’investir dans le milieu de la transformation digital. Twelve, c’est l’occasion de profiter de l’intelligence collective d’une équipe passionnée pour relever les défis digitaux de demain.
#CRM #Advertising #Innovation #SocialMedia #International #Analyze
La liberté d’entreprendre et d’innover au sein d’une structure à la fois exigeante et fun !
“Don’t limit your challenges. Challenge your limits.”
Étant curieux de nature, je découvre sans cesse de nouveaux sujets, de nouvelles passions, et j’essaie toujours d’améliorer ce qui m’entoure. En parallèle, lors de mes études d’ingénieur, j’ai pu apprendre à coder et à avoir une réflexion structurée. Avec ce background IT ainsi que cette envie d’apprendre et d’améliorer l’existant, le conseil en transformation digitale me tendait les bras.
Ce rôle d’interface entre le technique et le métier est exactement ce qui me garde en éveil, me stimule et me motive !
#improvement #effective #change #sharp #bespoke
L’entrepreneuriat, la remise en question constante, l’empathie, la bienveillance
« Réessayez, échouez encore, échouez mieux » S. Beckett
Auparavant Chef de projet Web et Mobile au sein d’une startup, j’ai participé au développement d’une plateforme numérique visant à fédérer des communautés et à développer son réseau professionnel. Utilisé notamment en interne dans des entreprises, j’ai ainsi accompagné les collaborateurs dans la prise en main de l’outil. Cette expérience m’a conforté dans l’idée qu’il ne suffit pas de décréter que l’organisation devienne « numérique » pour que les modes de coopération au sein des équipes changent instantanément.
#projectmanagement #outil #appli #réseauxsociaux
L’engagement, la bienveillance, la curiosité, mais aussi l’envie de faire les choses différemment
« Je ne peux pas changer la direction du vent, mais je peux ajuster mes voiles pour atteindre toujours ma destination »
Appartenant à la « génération Y » et naturellement attirée par le domaine du digital, j’ai mené plusieurs missions relatives à la conduite du changement lors de mes précédentes expériences professionnelles. J’ai alors pris conscience de l’importance de l’acculturation de l’entreprise aux services et aux outils numériques. C’est pourquoi je crois à la nécessité d’embarquer et d’accompagner tous les collaborateurs dans la transformation digitale de leur société dans le but de relever ensemble les challenges de demain.
#change #accompagnement #adoption #nouveauxusages
La bienveillance, l’engagement, l’esprit d’équipe et l’esprit d’entreprendre
« If you can dream it, you can do it » Walt Disney
Après différentes expériences en startup j’ai pu apprendre à m’adapter aux modes de fonctionnement agiles en sélectionnant et en utilisant tous les outils digitaux me permettant d’évoluer avec plus de vitesse et plus de précision. La digitalisation des process s’est toujours trouvée au cœur de mes fonctions et j’ai ainsi pu découvrir un vaste univers d’opportunités numériques. Il me semble évident de toujours challenger les stratégies digitales en suivant un processus d’amélioration continue imposé par la mouvance constante de la concurrence.
#GrowthHacking #ChangeManagement #SaaS #HubSpot #Startup #SQL #SEM #UX
Disruption, Esprit d’équipe, Entrepreneuriat
« Dans le nouveau monde ce n’est pas le gros poisson qui mange le plus petit ; c’est le plus rapide qui mange le plus lent. »
Faisant parti de la génération Y, je me suis rapidement intéressé aux nouveaux enjeux et challenges qui révolutionnent les usages. Pendant mes études j’ai eu la chance de travailler sur la dématérialisation d’un service public et sur le lancement d’une plateforme dans le marketing digital. Ces 2 expériences m’ont permis de confirmer mon intérêt pour le digital et c’est naturellement que j’ai décidé d’accompagner des entreprises dans le développement de produits et de services innovants pour leurs clients.
#Advertising #Innovation #SocialMedia #gestiondeprojet#Dématérialisation
La confiance, le courage d’entreprendre et l’envie d’innover
Accepter de sortir de sa zone de confort fait figure de véritable avantage compétitif
J’ai centré mes études sur la e-santé, faisant de la transformation digitale un sujet omniprésent dans ma vie professionnelle. Fasciné par les défis qui s’offrent au monde de l’entreprise, c’est tout naturellement que mon esprit s’est dirigé vers la transformation digitale !
#E-santé #Ingénieur #Numérique #GestionDeProjet
Esprit d’équipe, innovation, exigence, audace
« Penser que la vie humaine ne peut être régie que par la raison, c’est nier la possibilité même de la vivre. »
En travaillant dans un accélérateur numérique, j’ai eu l’occasion de collaborer avec des métiers d’UX-UI, Datascience, Dev/business où je me suis rendu compte que je m’épanouissais dans cet environnement.
Dans ce contexte, j’ai pu m’intéresser de plus près au digital, en comprendre ses enjeux et réaliser que la transformation digitale fait partie intégrante de notre quotidien et bouleverse l’avenir de l’Entreprise.
#RéseauxSociaux #Outil #Gestiondeprojet #Collaboratif
L’esprit d’équipe, la confiance, l’exigence et la bienveillance
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite » – Henry Ford
Mes différentes expériences au sein d’une entreprise de e-commerce m’ont amené à réaliser que l’innovation et l’optimisation de l’expérience client sont des must de notre époque. C’est notamment par le déploiement de différents projets CRM visant à améliorer le parcours client et la réalisation d’AB tests successifs, que je me suis convaincue de l’importance de la transformation digitale.
#CRM, #Ecommerce, #MarketingDigital, #GestionDeProjet, #MobileFirst
Innovation, Esprit d’équipe, Adaptabilité, Exigence
Un classique : « La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent » – Albert Einstein
Sans le savoir, j’ai sauté les deux pieds dedans avec mon premier projet d’étude. Il consistait à proposer de nouveaux moyens numériques pour planifier énergiquement le patrimoine d’une mairie. Résultat, mon équipe et moi avons non seulement proposer mais aussi coder/ébaucher un outil liant base de données SQL et une interface utilisateur Python. Par la suite mon attrait pour le numérique ne s’en est trouvé qu’augmenté. Cependant je n’ai pas encore eu l’occasion d’expérimenter la dimension conduite du changement, il me tarde de la voir en action !
#RelationClient #Développement #Paramétrage #CentraleNantes
Jeunesse, soif d’apprendre, agilité
A coup de livres, je franchirai tous ces murs
Depuis le début de mes études j’ai développé une certaine appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies. Mes premiers pas dans l’univers du digital se sont concrétisés lors de mon premier stage pour un site e-commerce. Cette expérience m’a fait prendre conscience de l’importance de l’innovation et de la relation client au sein d’une entreprise. C’est donc naturellement que je me suis dirigée chez Twelve afin d’accompagner nos clients à relever les nouveaux défis digitaux.
#Ecommerce #RelationClient #SocialMedia #Advertising
Bienveillance, rigueur, passion, innovation
« L’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose. » Steve Jobs
Mes diverses expériences dans le domaine marketing m’ont amené à constater un manque de maturité des grands groupes face à l’essor digital. Notre société de plus en plus connectée vient bouleverser la relation entre les entreprises et les clients notamment au niveau de la fidélisation et de l’engagement. Consciente que les nouvelles technologies sont de vrais enjeux pour les entreprises de demain, j’ai fait le choix de rejoindre Twelve afin de prendre part au mouvement de la transformation digitale et aider à délivrer la meilleure expérience aux clients et leurs collaborateurs.
#NouvellesTechnologies #MarketingDigital #SocialMedia #Dauphine
Esprit d’équipe, Collaboration, Confiance, Audace, Fun
« Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe. » – Steve Jobs
Après un cursus orienté école de commerce, j’ai souhaité m’orienter vers un domaine qui me tient à cœur : l’innovation et le digital. Attiré depuis longtemps par tout ce qui touche à la technologie, je surf sur cette vague du digital que rien n’arrête. Cette attirance s’est transformée en passion, une passion pour les nouvelles technologies innovantes, aussi bien pour les entreprises que pour les collaborateurs. Et comme toute passion qui se respecte, elle se doit d’être partagée. C’est dans cette optique que j’ai rejoins Twelve Consulting : aider nos clients à surfer sur cette même vague qui ne s’essouffle pas.
#Innovation #SocialMedia #Future #Entrepreneurship #Technologies
L’esprit d’équipe, l’entrepreneuriat, l’exigence et le fun.
Surfons ensemble sur cette vague sans fin qu’est le digital.
Après des études d’histoire, j’ai passé plus de dix ans dans un monastère. J’y ai travaillé notamment dans la communication et l’édition qui m’ont permis de pratiquer un peu le code. Quand l’heure du départ a sonné pour moi, c’est tout naturellement que je me suis tourné vers le secteur de la tech pour trouver un travail lié au développement. J’ai suivi les cours du Wagon et j’y ai rencontré Pierre qui m’a donné envie de rejoindre Twelve.
#linux #developer #code #lewagonparis #projects #collaboration #opensource
Le travail d’équipe dans la confiance et la bienveillance, répondre au mieux aux attentes d’un projet.
Chi va piano va sano e va lontano.
Ayant passé un an en start-up, j’ai rapidement compris l’importance des nouvelles technologies pour les entreprises, le digital est un univers passionant et il est maintenant indispensable pour tout le monde de comprendre les nouveaux enjeux technologiques, c’est pourquoi je souhaite accompagner les entreprises dans ce véritable défi qu’est la transformation digitale.
#CRM #Salesforce #Data #ChangeManagement #Automation
Proximité, Engagement, Partage et Esprit d’équipe
Big brother is watching us … so act cool !
A la fin de ma troisième année à l’IESEG, j’ai décidé de me spécialiser en Management Information Systems, car j’avais développé un certain attrait pour le digital. Au travers de plusieurs cours, de business cases, de nombreux articles que j’ai pu lire mais aussi de retours d’expérience, j’ai saisi l’enjeu de la transformation digitale et ai pu comprendre quels étaient les acteurs et les secteurs porteurs. Mon expérience d’un an à Londres dans la practice transformation digitale a confirmé mon souhait de progresser dans cette voie.
#secteurpublic #projetsvision #mammouths #lent
La confiance, elle est une des fondations sur laquelle repose une relation (professionnelle ou personnelle).
L’exigence, faire mieux, se dépasser, et en être fier.
La proximité, et la communication, avec le client, avec ses collègues.
Cocorico
A la suite de mon Mastère Spécialisé à l’ESCP et persuadée de l’importance et de l’impact du digital sur notre quotidien, j’ai souhaité rejoindre les équipes de Twelve Consulting. La nécessité d’évoluer et de se transformer concerne désormais tous les secteurs et entraine l’émergence de nouvelles solutions technologiques. C’est ensemble que nous offrirons, à vos clients et collaborateurs, une expérience qui s’inscrit dans cette nouvelle tendance. Tout cela promet de nouveaux challenges passionnants à relever !
#Change #CRM #Salesforce
Esprit d’équipe, créativité, Passion
The sky is the limit.
Pour les personnes de la génération Y, dont je fais partie, le digital nous suit depuis que nous sommes enfants. C’est notre premier réflexe lorsqu’il s’agit de résoudre un problème, d’imaginer une solution plus performante à une situation donnée. Mais derrière la solution, aussi innovante soit-elle, la transformation digitale ne sera utile que si elle est adoptée par ses utilisateurs. C’est le challenge le plus important.
#Innovation #Change #Startup #Adoption #ExpérienceClient
Le travail d’équipe, la rigueur, l’audace.
« La simplicité est la sophistication suprême. » Leonardo da Vinci
#experienceclient #openinnovation #cocreation
Engagement, Créativité, Fun
Z’est parti !
#SalesforceAlmostOnly #10yOnSF
Confiance, Liberté et Exigence.
On peut être libre si on nous fait confiance. On peut faire confiance si on remplit certaines exigences.
Début
#Écoute#ExpertiseMétier#Intégration#UX#Accompagnement
L’esprit d’équipe, le sérieux et le fun
Twelvons ensemble ?
#Adoption #nouvellestechnologies #futur #Content #socialmedias
La convivialité, l’esprit d’équipe, le partage, l’engagement, l’entreprenariat
“La plus grande difficulté de la transformation numérique, c’est de changer la roue de la voiture sans l’arrêter.” (Éric Blot)
#GestionDeProjet #Créativité #Evolution #Amélioration
Je privilégie toujours l’aspect humain et relationnel, je suis motivé, souhaite progresser dans n’importe quel domaine qui pourrait m’intéresser, et je suis passionné par les nouvelles technologies et le digital.
#Fintech #ProjectManagement #Payment #Banque
La cohésion, l’esprit d’équipe et d’initiative.
« Toute technologie suffisamment avancée est indiscernable de la magie“ Arthur Clarke
#Relationclient #CRM #Gestiondeprojets #International
L’esprit et le travail d’équipe, la possibilité d’entreprendre et la volonté d’innover.
« L’avenir est la seule chose qui m’intéresse, car je compte bien y passer les prochaines années. » Woody Allen
#Finance #PrivateBanking #Collaboration
L’esprit d’équipe, ambition, bonne humeur
“La plus grande difficulté de la transformation numérique, c’est de changer la roue de la voiture sans l’arrêter.” (Éric Blot, Président, Awak’IT)
#lowcode #crm #change #startup
esprit d’équipe, l’audace et l’envie d’entreprendre.
« Toute technologie suffisamment avancée est indiscernable de la magie. » Arthur C. Clarke
Au cours de mes précédentes expériences en marketing, j’ai participé à plusieurs projets de transformation digitale tels que le développement d’une application interne ou de supports digitaux visant à améliorer l’expérience clients et collaborateurs.
Convaincue de l’importance de ces deux thématiques pour l’ensemble des secteurs, j’ai naturellement choisi de rejoindre Twelve afin de relever de nouveaux défis !
#Gestiondeprojets #Relationclient #MarketingDigital #Salesforce #International
L’esprit d’équipe, la bienveillance, la rigueur et la volonté d’innover.
“Aujourd’hui, votre vraie concurrence, ce n’est pas vos concurrents mais le niveau d’attente de vos clients.” Emmanuel Vivier
#Microsoft #CRM #Dynamics365 #BusinessApplication #CouplageTéléphonieInformatique
L’esprit d’équipe, l’entreprenariat et l’amélioration perpétuelle.
Comment faire un meilleur usage de la technologie ?
#SocialMedia #RelationClient #UXdesign #Innovation
L’esprit d’équipe, l’écoute active, l’engagement
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin.
Faisant partie de la génération née avec le digital, j’ai toujours eu un attrait pour les outils digitaux, l’innovation et le changement. Suite à un master Entrepreneuriat et Innovation et des expériences professionnelles plutôt accès produit et stratégie de vente, j’ai décidé de me tourner vers le conseil en transformation digitale afin de rester au-devant de l’innovation technologique.
Dans mes expériences, j’ai pu voir comment la capacité à s’adapter et à réagir aux nouveaux outils peut être une force considérable pour l’entreprise. Aujourd’hui plus que jamais, la transformation digitale est au cœur de la stratégie et il faut saisir l’opportunité du changement.
#Change #Data #Planning #Entrepreneurship #International #Retail #Design
Bienveillance, intelligence collective, passion, curiosité, fun
IMPOSSIBLE veut simplement dire que vous n’avez pas encore trouvé la solution.
Après 6 ans d’expériences dans la vente et le marketing sur le secteur de la distribution, j’ai constaté dans mon quotidien la place centrale qu’occupe la collecte et le traitement de la donnée et l’importance d’un SI performant. C’est cet intérêt pour la gestion de la donnée ainsi que de la relation client qui m’a poussé à élargir mon champ de compétences et à intégrer l’univers du conseil dans la transformation digitale.
#data #projet #relationclient #utilisatrice
La confiance et la bienveillance sont des valeurs que je partage avec Twelve. La confiance est la base d’une relation durable dans la sphère professionnelle comme privée. La bienveillance est la clef d’une relation de qualité orientée vers la performance.
« Vous obtiendrez avec une simple souris, tout ce que vous voudrez » Les Deschiens, Visionnaires, 1996
Mon parcours en tant que développeur informatique m’a un jour emmené à croiser le monde du CRM. Je me suis depuis intéressé aux différentes problématiques clients pouvant émaner de processus souvent fastidieux ou manuels. J’accompagne depuis les clients dans leur transformation numérique, tant sur le volet fonctionnel que technologique.
#CRM #Microsoft #ExperienceClient #Processus #Convivialité
Esprit d’équipe, bienveillance, rigueur, plaisir au travail
Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie. (Confucius)
Après plusieurs années d’expériences dans le secteur du retail, notamment dans le conseil en merchandising, j’ai pu constater l’importance du digital dans les nouveaux usages. Mais également le manque d’outils mis à disposition des utilisateurs. Convaincue de la nécessité et de l’essor du numérique dans nos vies, aussi bien personnelles que professionnelles, j’ai décidé de rejoindre Twelve Consulting afin de participer à l’amélioration de l’expérience client, et l’adoption de nouvelles technologies grâce à des projets de transformation digitale.
#change, #accompagnement, #retail, #innovation
La bienveillance, l’esprit d’équipe, l’audace, la curiosité
« Pour réussir dans le monde, retenez bien ces trois maximes : voir, c’est savoir ; vouloir, c’est pouvoir ; oser, c’est avoir. » Alfred De Musset
Après avoir suivi un Master Marketing, j’ai très rapidement souhaité rejoindre le monde du digital et plus particulièrement du produit tech. Ayant grandi avec le développement de nouvelles technologies, je voulais participer à leur construction. J’ai évolué pendant 3 ans en tant que Product Manager afin de pouvoir proposer la meilleure expérience possible aux utilisateurs. Ils sont au coeur du business, il ne faut pas les décevoir ! C’est en m’intéressant à l’étude de leurs comportements que j’ai développé une réelle appétence pour la relation client et la mise en place de solution CRM.
#ProductManagement #Experience #ParcoursUtilisateur
La bienveillance, la confiance et l’esprit d’équipe
« Observez les clients, pas les concurrents » J.Bezos
Digital native et curieuse de nature, j’ai développé très jeune un intérêt pour les nouvelles technologies du numérique ; et tout au long de mon parcours, cette appétence a orienté la plupart de mes choix académiques. Au sein du Programme Grande École d’Audencia Business School tout particulièrement, j’ai eu l’opportunité de monter en compétence sur leviers du Marketing, du Digital et de la Data tant sur le plan opérationnel que sur le plan stratégique. Forte de plusieurs expériences professionnelles dans l’univers du Marketing et fascinée par les évolutions des tendances de consommation et les enjeux de l’expérience client que j’y ai découverts, j’ai fait le choix de rejoindre Twelve pour me challenger et participer à relever les défis de la transformation digitale.
#GestionDeProjet #Advertising #SocialMedia #ExperienceClient #UXdesign #Innovation
L’esprit entrepreneurial, le sens du collectif, l’adaptabilité, l’ambition et l’engagement
« La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer »
Ayant toujours été passionnée par les nouvelles technologies, j’ai progressivement assisté à l’avènement de l’ère digitale dans la mesure où l’informatique a grandement augmenté l’efficacité du travail aussi bien au cours de ses études qu’au sein des entreprises.
Aujourd’hui, il ne fait plus aucun doute que l’on ne saurait se passer des innovations et du progrès apporté, au fur et à mesure des évolutions.
De ce fait, cette grande appétence a naturellement orienté mes perspectives professionnelles vers le digital.
#SocialMedia #Education #GestiondeProjets #ObjetsConnectés
La bienveillance, l’esprit d’équipe et la rigueur.
« Je ne crains pas les tempêtes, elles m’apprennent à naviguer sur mon bateau. » – Louisa May Alcott.
C’est lors d’une première expérience en grande entreprise que j’ai pu concrètement me rendre compte du gap entre les possibilités et la réalité de la transformation digitale dans les entreprises. Je me suis donc intéressée de plus près aux solutions digitales qui se développent de manière exponentielle depuis ces dernières années, et à leur impact sur l’expérience client et collaborateur, plus particulièrement dans le retail.
Les possibilités sont infinies, et elles ne cesseront de continuer à changer notre quotidien. La transformation digitale est un mystère, à la fois pour les entreprises qui tentent de rattraper le rythme, et à la fois pour le futur de ce qu’elle continuera à développer.
#Cx #retail #businessintelligence #optimization #projectmanagement
L’esprit d’équipe, l’audace, l’innovation et la bienveillance
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
C’est lors d’une première expérience en grande entreprise que j’ai pu concrètement me rendre compte du gap entre les possibilités et la réalité de la transformation digitale dans les entreprises. Je me suis donc intéressée de plus près aux solutions digitales qui se développent de manière exponentielle depuis ces dernières années, et à leur impact sur l’expérience client et collaborateur, plus particulièrement dans le retail.
Les possibilités sont infinies, et elles ne cesseront de continuer à changer notre quotidien. La transformation digitale est un mystère, à la fois pour les entreprises qui tentent de rattraper le rythme, et à la fois pour le futur de ce qu’elle continuera à développer.
#Cx #retail #businessintelligence #optimization #projectmanagement
L’esprit d’équipe, l’audace, l’innovation et la bienveillance
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
Faisant partie de la Génération Y, la transformation digitale m’évoque une relation à la fois omnicanale et complexe avec les nouvelles technologies et les manières de consommer mais aussi les réseaux sociaux, le développement web etc… Le digital est partout et contrôle aussi bien notre environnement professionnel que personnel, d’où l’enjeu d’en comprendre ses rouages et ses mécanismes
#gestiondeprojet #innovation #agile #change #luxe
Convivialité, intelligence collective, formation, prise d’initiative, relation de confiance
« En vérité, le chemin importe peu, la volonté d’arriver suffit à tout. » Albert Camus
J’ai pu découvrir les enjeux de la transformation digitale en entreprise au travers des différents stages que j’ai pu effectuer pendant ma formation. J’ai ainsi pu remarquer que les possibilités offertes par les usages des nouvelles technologies permettent de développer l’activité et les performances d’une entreprise, notamment avec les outils CRM.
#ProjectManagement #Transformation #CRM #Flex #BesoinsClient #Data
L’esprit d’équipe, engagement, pragmatisme, satisfaction client
On commence quand ?
Nous entrons dans l’ère du digital, et tout reste à faire ! Les technologies sont omniprésentes dans notre quotidien, et j’ai pu le découvrir lors de mes études au sein de l’Ecole Centrale de Nantes. La transformation digitale constitue le challenge de demain, et elle regroupe bien d’autres enjeux. Curieux de connaître les opportunités qu’elle offre, conscient de ce qu’elle peut m’apporter, c’est naturellement que je me tourne vers l’innovation et le digital en rejoignant l’aventure Twelve Consulting.
#Management#Collaboratif#RéalitéAugmentée#RéseauxSociaux#CentraleNantes
Esprit d’équipe. Ouverture d’esprit. Adaptation. Toujours mieux faire. Fun.
N’attends pas demain, « Shake the future » !
Après diverses expériences dans le secteur du Retail, je me suis forgé une conviction : le digital peut-être un moteur de satisfaction, d’engagement et de fidélisation pour les clients… comme pour les collaborateurs. Faire correspondre et répondre aux aspirations de chacune des parties prenantes en entreprise est un défi passionnant !
Convaincu qu’une bonne expérience client n’est possible que grâce à une bonne expérience collaborateur, c’est donc naturellement que je me suis tourné vers Twelve.
#change #CRM #retail #ExperienceClient #ExperienceCollaborateur
Esprit d’équipe, initiative, exigence.
Faire de l’exception la règle.
Je fais partie de cette nouvelle génération en recherche constante d’innovation, d’informations, de moyens de faire les choses de façon plus intelligente.
La transformation digitale s’opère un peu plus chaque jour sous nos yeux, en entreprise comme dans les usages du quotidien, avec des enjeux et des défis nécessitants plus qu’une simple technologie. Se challenger pour apporter des solutions concrètes et faire bouger l’existant de façon intelligente est une vraie source de motivation 💪🏽
#Relationclient #GenZ #Entrepreneurship #Dauphine #GestionDeProjet
Créativité, Passion, Bienveillance, Esprit d’équipe
« Le talent permet de gagner des matchs, mais le travail d’équipe et l’intelligence permettent de gagner les championnats » – Michael Jordan
La transformation digitale est un phénomène large qui concerne un grand nombre d’organisation. J’ai pu m’y intéresser spécifiquement lors de l’écriture de mon mémoire portant sur la transformation des organismes publics. J’ai dédié ce semestre à l’étude des enjeux du secteur sous le prisme de l’expérience client et collaborateurs, ainsi que ses freins et leviers de transformation. Twelve me permet de cultiver au quotidien cet intérêt au sein de missions enrichissantes.
#CRM #Experience #Change #SecteurPublic
L’intelligence collective, le partage de compétences et l’entraide, la liberté d’action et l’efficacité
“A l’ère du digital, une évolution rapide est vitale”
La société dans laquelle nous vivons étant en constant changement, la transformation digitale ainsi que l’innovation sont de nos jours indispensables. Le processus de digitalisation influence chaque jour un peu plus notre vie privée, ce qui impacte aussi bien les firmes que la vie de tous les jours. D’autant que faisant partie de la génération Z, tout ce qui touche au digital est indispensable et c’est primordial de le comprendre.
#GestiondeProjet #CRM #innovation #change
Rigueur, bienveillance, logique, convivialité
« Croyez en vos rêves et ils se réaliseront peut-être. Croyez en vous et ils se réaliseront sûrement. » Martin Luther King.
Lors de ma première expérience professionnelle, j’ai découvert à quel point les entreprises n’ayant pas entamé un processus de digitalisation étaient en difficulté.
J’ai donc compris que c’était un domaine dans lequel il y avait beaucoup à faire et un domaine dans lequel je me sentirais utile. Mes différences expériences dans la finance ou la supply chain m’ont fait découvrir des technologies émergentes, connectées et intelligentes au service de la transformation digitale.
#SaaS #Projectmanagement #IA #UX #BI
La proactivité, la bienveillance et l’esprit d’équipe
« Celui qui déplace la montagne, c’est celui qui commence par enlever les petites pierres. » Confucius
J’ai effectué mes deux stages de césure en communication et marketing, ce qui m’a permis de prendre conscience de l’intérêt que pouvait avoir une meilleure utilisation des nouvelles technologies tant pour les collaborateurs en interne que pour les clients et les partenaires.
#RéseauxSociaux #Collaboration #Ergonomie #Innovation #CRM
L’esprit d’équipe, le sérieux, la rigueur, l’enthousiasme, la joie, la curiosité et l’audace
Un pour 12 et 12 pour un !
J’ai toujours eu un attrait pour le digital ne serait-ce que par mon expérience en marketing dans le secteur des nouvelles technologies et du hightech mais aussi sur le plan personnel. Pour moi, le digital est une tendance qui grandissante qui n’est pas sur le point de s’arrêter !
C’est après quelques années en marketing que j’ai décidé de me tourner vers le conseil en transformation digitale chez Twelve Consulting, afin d’aider nos client à mieux s’adapter au monde merveilleux du digital.
#Change #CRM #Digital #NouvellesTechnologies
Esprit d’équipe, bienveillance, humour et curiosité
« Un problème sans solution est un problème mal posé » – Einstein
J’ai toujours été attiré par les nouvelles technologies. C’est naturellement que je me suis orienté vers le domaine du digital que ce soit lors de ma scolarité ou de mes expériences professionnelles passées. Ces technologies digitales nous apportent beaucoup dans nos vies professionnelles et personnelles. C’est pour démocratiser ces technologies et faire que leurs bénéfices touchent un maximum de personnes que j’ai choisi cette voie.
C’est aussi pourquoi j’ai rejoint Twelve, afin d’aider nos collaborateurs à profiter des bénéfices que ces technologies peuvent nous apporter.
#PowerPlatform #Microsoft #Socialmedia #Innovate #Startups
L’esprit d’équipe, le partage, et la curiosité
« La folie c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent. » Albert Einstein
J’ai effectué un premier stage dans une start-up de la Foodtech puis un deuxième en marketing digital axé sur la gestion du CRM et du e-commerce. Ces deux expériences m’ont ainsi introduite à la transformation digitale et au change management. J’ai eu envie de continuer dans cette voie car je suis persuadée que la transformation digitale est un vrai atout pour les entreprises car elle rend leurs activités plus simples, plus efficaces et plus modernes.
#CRM #Relationclient #Foodtech #Hospitality #Hubspot #IESEG #International
L’esprit d’équipe, la bienveillance, l’innovation et la satisfaction client
“Le monde déteste le changement. C’est pourtant la première chose qui lui a permis de progresser.” Charles F Kettering
Issu d’une formation d’ingénieur du numérique, ce domaine ne m’était pas inconnu : mon choix s’est donc fait naturellement. Ce qui m’attire le plus dans la transformation digitale, c’est la diversité des problématiques rencontrées, ainsi que les différents moyens mis en œuvre pour répondre efficacement aux besoins des clients.
#GestionDeProjet, #ConduiteDeChangement, #Programmation
L’esprit d’équipe, la bienveillance et la polyvalence.
« Un problème sans solution est un problème mal posé. » Albert Einstein
J’ai toujours été intéressée par la technologie, le digital et leurs applications. Après une première expérience dans la biométrie, où la technologie et l’innovation sont omniprésentes, j’ai décidé de me diriger vers le conseil en transformation digitale afin de me confronter à des problématiques opérationnelles et variées.
#CRM #Salesforce #UI #Change
Le collectif, l’exigence, la responsabilité et la transparence
« La plus grande erreur que vous puissiez faire dans la vie, c’est d’avoir peur de faire des erreurs » JF Kennedy
Blockchain, réseaux sociaux, E-commerce, IA… nos vies personnelles et professionnelles sont régies par le digital et nous sommes challengés au quotidien !
De ma vie personnelle #Instagram, à mes premiers pas dans le monde du travail #MobileMoney #AppMobile, j’ai très vite voulu en savoir plus et démystifier tout ça !
#RelationClient #Ecommerce #SocialMedia #ChangeManagement #Crypto
Rigueur, bienveillance, créativité, mentoring, fun !
Alors, tu nous rejoins quand ?
De nos jours, nous pouvons considérer que la transformation digitale est omniprésente et façonne notre mode de vie. J’ai donc décidé de m’y intéresser plus particulièrement lors de mon Projet Consulting durant lequel j’aborde la problématique de la « digitalisation des conseils en investissement et en gestion de portefeuille privée ». En effet, ayant un fort intérêt pour le monde financier, il me semble primordiale d’aborder ses challenges ainsi que ses opportunités.
#fintech #wealthtech #BanquesFinance #digitalisation
La satisfaction client, la confiance, l’audace ainsi que l’envie de changement et l’engagement.
« La plus grande gloire n’est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute. » – N.Mandela
Pendant mon cursus en école d’informatique, j’ai eu l’occasion de découvrir le monde du CRM et de faire face aux enjeux de la transformation digitale pour une entreprise. C’est donc très naturellement que j’ai souhaité continuer dans cette voie et faire face aux différents challenges de la transformation digitale afin d’apporter des solutions concrètes et efficaces pour mes clients.
#Microsoft#CRM#ExperienceClient#Adoption#Accompagnement
L’esprit d’équipe, L’innovation, La proximité, La confiance, la bienveillance
« Se réunir est un debut, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. »
Henry Ford
Spécialisé en Business Intelligence pendant mes études, j’ai pris conscience de la place des données dans nos vies quotidiennes et de l’impact que leur gestion a sur nos performances. J’ai pu constater lors d’un stage dans un grand groupe, un manque d’adaptation et d’innovation face aux tendances actuelles et ai compris l’importance de la transition digitale pour les entreprises.
#innovation #optimisation #dataanalyse #experiencecollaborateur
L’esprit d’équipe, l’ouverture d’esprit et la bienveillance.
« À chaque fois que vous vous retrouvez du même côté que la majorité, il est temps de prendre du recul, et de réfléchir » – Mark Twain
La transformation digitale est omniprésente dans tous les secteurs et les métiers. Grâce à différentes conférences sur les nouvelles technologies et mes stages, j’ai pu m’intéresser aux enjeux technologiques et me rendre compte de l’importance de la transformation digitale au sein du marché.
#Changemanagement #future #innovation #technologies
L’esprit d’équipe, l’envie d’entreprendre, le challenge, la bienveillance
« Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends. » Nelson Mandela
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